Ofis Temizliği
Çalışma masaları, toplantı odaları, resepsiyon, ortak alanlar, mutfak ve WC gibi farklı kullanım yoğunluklarını tek iş yeri planında birleştirir.
Ofis Temizliği nedir?
Ofis temizliğinde amaç yalnız zemini temizlemek değildir. Çalışanların gün boyunca kullandığı ortak alanların düzenli tutulması, sık temas edilen yüzeylerin kontrollü temizliği ve müşteri karşılanan bölümlerin düzenli görünmesi birlikte değerlendirilir.
Temizlet rezervasyon akışında Ofis; plaza ofisi, emlak ofisi, muhasebe ofisi, hukuk bürosu, reklam/yazılım ajansı, çağrı merkezi, yönetim ofisi ve sigorta acentesi gibi alt türlerle tanımlanabilir. Böylece aynı “ofis” başlığı altında farklı kullanım biçimleri kaydedilebilir.
Hizmet hangi alanlara odaklanır?
Aşağıdaki maddeler hizmetin çalışma yönünü açıklar. Kesin görev listesi, rezervasyonda seçilen kapsam ve ek hizmetlerle birlikte oluşturulur.
- Çalışma alanlarında erişilebilir masa ve yüzeylerin genel temizliği
- Toplantı odası ve resepsiyonun düzenli görünümünün desteklenmesi
- Ortak alan ve koridor zeminlerinin temizliği
- Ofis mutfağında erişilebilir genel yüzeylerin temizliği
- WC alanlarının kullanım yoğunluğuna göre planlanması
- Cam, halı, koltuk veya derin temizlik gibi mevcut ek hizmetlerin ayrıca seçilebilmesi
Bu hizmet ne zaman tercih edilmeli?
Tek seferlik genel temizlikten günlük, haftalık, iki haftada bir veya aylık düzenli plana kadar iş akışını bozmadan temizlik takvimi oluşturmak isteyen ofisler için uygundur.
Rezervasyon oluştururken nelere dikkat edilmeli?
İşletme alt türü, metrekare, bölüm ve WC sayısı, kat/asansör bilgisi, çalışma saatleri, öncelikler ve notlar rezervasyonda belirtilmelidir. Temizlik sırasında erişilmemesi gereken masa, oda veya teknik alanlar önceden işaretlenmelidir.
Temizlet hizmet planını hangi bilgilerle oluşturur?
İş Yeri Temizliği planında işletme türü ve alt türünün yanında tek seferlik, günlük, haftalık, iki haftada bir veya aylık dönem tercihi kaydedilebilir. İşletme yapısı, bölüm sayısı, WC sayısı, yaklaşık metrekare, kat ve asansör durumu, malzeme tercihi, tarih-saat, öncelikler ve notlar hizmet planını oluşturur. Zemin, WC, mutfak, cam, ortak alan, toplantı odası, resepsiyon, depo, merdiven, vitrin ve masa/sandalye gibi alanlar önceliklendirilebilir; cam, derin temizlik, dezenfeksiyon, zemin bakımı, koltuk/halı yıkama, vitrin, mutfak, WC veya depo detay temizliği gibi mevcut ek işlemler gerektiğinde ayrıca seçilir.
Hizmet günü için hazırlık
Hizmet günü işletmenin açık veya kapalı olacağı, müşterilerin bulunduğu alanlar, personelin kullanmaya devam edeceği bölümler ve erişime kapalı noktalar önceden belirlenmelidir. Alarm, anahtar, bina giriş prosedürü veya yönetim izni gibi operasyonel bilgiler varsa yalnız hizmet için gerekli ölçüde paylaşılmalıdır. Hassas ürün, cihaz, evrak veya yüzey bulunan alanlar Temizlik Uzmanının görev planında açıkça ayrılmalıdır.
Hizmet tamamlandığında seçilen görevlerin ve öncelikli alanların kontrol edilmesi, varsa eksik veya açıklama gerektiren bir konunun kayıtlı hizmet akışı üzerinden değerlendirilmesi gerekir. Böylece hizmet türünün adı ile müşterinin gerçekte satın aldığı görev kapsamı birbirinden kopmaz.
Temizlet eşleşmesi nasıl çalışır?
İş Yeri Temizliği talepleri Temizlet Uzman modeli üzerinden değerlendirilir. Sistem, hizmet adresine ve seçilen işletme türüne uygun; gerekli onayları tamamlanmış, çevrimiçi ve aktif başka işi bulunmayan adayları mevcut uygunluğa göre değerlendirir. Rezervasyondaki m², bölüm, WC, kat, zaman ve ek hizmet bilgileri görev planının doğru kurulmasına yardımcı olur.
Bir Temizlik Uzmanı işi kabul ettiğinde rezervasyon eşleşir ve müşteri atanan uzman bilgilerini hizmet akışında görebilir. Anlık eşleşme, belirli bir uzmanın her koşulda bulunacağı garantisi değildir; sonuç o andaki uygun aday durumuna bağlıdır.