Yolsuzluk ve uygunsuz kazançla mücadele
İş ortakları, tedarikçiler ve resmi kurumlarla ilişkilerde her zaman yasal ve etik çizgide kalınır.
Politikayı oku
Otonom
Doğru olanı yapmak.
Doğru olanı yapmak.
Nokta.
“Bizim için önemli olan yalnızca ne başardığımız değil, bunu nasıl başardığımızdır. Temizlet ekibinin her zaman dürüstlük, sorumluluk ve saygı ile hareket etmesini bekliyoruz.”
Sef Dayıoğlu, Kurucu, Temizlet
Temel yaklaşım
Etik ve dürüstlük
Temizlet’in etik ve uyum yaklaşımının amacı, şirketin büyümesini doğru ilkelerle desteklemek ve tüm ekip üyelerinin davranışlarına net bir yön vermektir.
Bunu şu yollarla yapıyoruz:
- Etik karar alma kültürünü güçlendirmek
- Ekiplerin geçerli kurallara, politikalara ve prosedürlere uyumunu sağlamak
Uyum sistemi
Amacı olan programlar
Temizlet’in uyum sistemi; yasa dışı, etik dışı veya şirket ilkelerine aykırı davranışları önlemek, tespit etmek ve gerektiğinde müdahale etmek için politika, süreç ve kontrol mekanizmalarıyla desteklenir.
Çıkar çatışmaları
Kişisel çıkarların profesyonel sorumluluklara zarar verebileceği durumların önüne geçilir.
Politikayı okuİç ekipler arası etik işleyiş
Temizlet ekipleri, birbirleriyle açık, saygılı ve etik bir çerçevede çalışır.
Daha fazla bilgi alHizmet kalitesi ve müşteri uyumu
Hizmet süreçlerinde kalite, gizlilik ve kullanıcı güveni temel uyum alanlarıdır.
Daha fazla bilgi alTicari ve operasyonel uyum
Şirketin ticari süreçleri, iş ortaklıkları ve operasyonel kararları belirli kurallara göre yönetilir.
Daha fazla bilgi alTedarik zinciri uyumu
Tedarikçilerden de Temizlet’in etik çizgisine uyum beklenir. İş ortakları seçiminde risk ve kayıt değerlendirmesi yapılır.
Daha fazla bilgi al
Kültür ve sorumluluk
Ekip içi bağlılık ve sorumluluk
Temizlet kültürünün önemli bir parçası, ekip üyelerinin gerektiğinde ses çıkarması ve doğru olanı savunmasıdır.
Birbirimiz için. Aynı hedefe çalışan bir topluluğun parçası olarak gerektiğinde birbirimize destek oluruz.
İç ekipler için. Tüm ekiplerin, etik bir çerçevede ve açık iletişimle çalışmasını destekleriz.
Bildirim hattı için. Etik ihlalleri bildiren kişilere karşı misilleme kesin olarak kabul edilmez.
Doğru olanı savunan, açık ve sorumlu ekip kültürü.
Gizli bildirim kanalı
Dürüstlük bildirim hattı
Temizlet dürüstlük hattı; yasa ihlalleri, şirket politikalarına aykırı davranışlar veya etik sorunlar için gizli bildirim kanalı olarak tasarlanır. Bildirimler bağımsız şekilde değerlendirilir ve iyi niyetli bildirim yapan kişilere karşı misilleme kabul edilmez.
Ne zaman kullanılmalı
- Dolandırıcılık veya hırsızlık
- Rüşvet veya uygunsuz menfaat
- Ayrımcılık, zorbalık veya misilleme
- İş yeri tacizi veya şiddet
- Etik veya politika ihlalleri
Ne için kullanılmamalı
- Müşteri destek kanalı olarak
- Rutin operasyon talepleri için
- Genel bilgi alma amacıyla
Hizmet standardı
Hizmet ve kullanıcı uyumu
Temizlet’te kullanıcı gizliliği, hizmet kalitesi, raporlama ve şikâyet süreçleri düzenli bir uyum çerçevesi içinde ele alınır. Amaç; sorunları erken görmek, azaltmak ve uygun şekilde yönetmektir.
Operasyon standardı
Ticari uyum
Temizlet; ticari faaliyetlerinde yürürlükteki kurallara, iş ortaklığı standartlarına ve operasyonel kalite gerekliliklerine uyum sağlamayı taahhüt eder.
İş ortakları
Tedarik zinciri uyumu
Temizlet ile çalışan tedarikçiler ve üçüncü taraflar da aynı etik sorumluluk anlayışını paylaşmalıdır. Bu nedenle iş birliği öncesinde uygunluk, risk ve geçmiş değerlendirmesi yapılır.
Tedarikçi davranış ilkelerini inceleyin