Konum ve araç bilgisi
Müşteri aracın bulunduğu adresi, araç tipini ve hizmet için uygun alan bilgisini belirtir. Böylece oto yıkamacı yola çıkmadan önce araç ve çalışma koşulları hakkında temel bilgiye sahip olur.
Gelecek hizmet planı
Oto yıkama aracınızın bulunduğu yere gelsin.
Temizlet Mobil Oto Yıkama, aracını yıkatmak için sıra bekleme ve ayrı bir noktaya gitme ihtiyacını azaltacak şekilde tasarlanıyor. Planlanan modelde müşteri hizmeti dijital olarak seçer, ödemesini tamamlar ve uygun oto yıkamacı aracın bulunduğu noktaya gelir.
Henüz hizmete açık değil.
Mobil Oto Yıkama sistemini gelecekte Temizlet hizmet ağına eklemeyi planlıyoruz.
Planlanan hizmet akışı
Tek platformda planlama, ödeme, eşleşme ve takip.
Temizlik hizmetlerinde kurduğumuz dijital akışın temel kolaylıklarını mobil oto yıkamaya uyarlamayı planlıyoruz. Amaç yalnızca aracın yıkanması değil; hizmetin başından sonuna kadar anlaşılır, kayıtlı ve takip edilebilir bir deneyim sunmak.
Hizmet kapsamı ve zaman
Planlanan seçenekler arasından aracın ihtiyacına uygun kapsam, tarih ve saat seçilir. İç temizlik, dış temizlik veya birlikte sunulabilecek paketlerin kapsamı rezervasyon öncesinde açık biçimde gösterilir.
Dijital ödeme
Müşteri, rezervasyon özetini kontrol ettikten sonra ödemesini platform üzerinden tamamlar. Ödeme durumu, hizmet kaydı ve olası iptal veya iade adımları aynı rezervasyonla ilişkilendirilir.
Uygun oto yıkamacıyla eşleşme
Sistem; hizmet bölgesi, gerekli uygunluk kontrolleri, çalışma durumu, hizmet kapsamı, mesafe ve zaman bilgisine göre uygun oto yıkamacıyı belirlemeyi hedefler.
Hizmet durumunu takip
Rezervasyon onayından hizmetin tamamlanmasına kadar temel durum bilgileri platformda görüntülenir. Müşteri ne zaman yola çıkıldığını, hizmetin ne zaman başladığını ve tamamlandığını takip edebilir.
Değerlendirme ve destek
Hizmet sonrasında müşteri deneyimini değerlendirir. Kapsam, zamanlama veya hizmet kalitesiyle ilgili bir sorun oluşursa rezervasyona bağlı destek kaydı oluşturulabilir.
Müşteri rahatlığı
Oto yıkamaya gitmek yerine zamanınızı kendinize ayırın.
Geleneksel oto yıkamada işletmeye gitmek, sıranın ne kadar süreceğini tahmin etmek ve hizmet tamamlanana kadar beklemek gerekebilir. Mobil modelde ise hizmetin uygun olduğu bir adres ve zaman seçilmesi hedeflenir. Müşteri evde, işte veya günlük planına devam ederken hizmet, izin verilen uygun alanda aracın bulunduğu noktada gerçekleştirilebilir.
Dijital rezervasyon, tarafların temel bilgileri önceden görmesini sağlar. Araç tipi, istenen kapsam, adres, zaman ve müşteri notları tek kayıtta toplanır. Böylece eksik bilgi nedeniyle yaşanan gecikmelerin azaltılması, fiyat ve kapsamın hizmetten önce daha anlaşılır hâle gelmesi amaçlanır.
- Yıkama noktasına gitme ve sıra bekleme ihtiyacını azaltan planlı deneyim
- Rezervasyon öncesinde görülen hizmet kapsamı ve ödeme özeti
- Adres, araç, zaman ve özel notların tek hizmet kaydında tutulması
- Hizmet durumunun ve geçmiş rezervasyonların hesaptan takip edilmesi
- Hizmet sonrasında değerlendirme ve rezervasyona bağlı destek imkânı
Açık ve kontrollü kapsam
Ne yapılacağı hizmet başlamadan önce belli olsun.
Dış temizlik
Aracın dış yüzeyi, jant çevresi ve erişilebilir dış alanlara yönelik işlemlerin paket kapsamında açıkça gösterilmesi planlanır. Kullanılacak yöntem, alan koşulları ve araç yüzeyinin uygunluğu dikkate alınır.
İç temizlik
Erişilebilir iç yüzeyler, paspaslar, koltuk çevresi ve bagaj gibi alanlar seçilen hizmete göre planlanabilir. Leke çıkarma, döşeme yıkama veya özel bakım gibi yoğun işlemler standart kapsamdan ayrı değerlendirilir.
İç ve dış paket
Müşterinin tek rezervasyonda iç ve dış temizlik seçebilmesi hedeflenir. Tahmini süre ve görev listesi araç tipiyle birlikte değerlendirilerek rezervasyon özetinde gösterilir.
Önemli kapsam notu
Motor yıkama, mekanik bakım, kaporta işlemi, boya koruma, seramik kaplama, ağır leke restorasyonu ve özel ekipman gerektiren uygulamalar otomatik olarak standart mobil oto yıkama kapsamına dahil değildir. Kesin hizmet seçenekleri sistem kullanıma açılmadan önce ayrıca ilan edilecektir.
Oto yıkamacı modeli
Uygun işleri gören, kendi çalışma düzenini yöneten hizmet sağlayıcılar.
Planlanan sistemde oto yıkamacı, Temizlet Uzman uygulamasındaki iş akışına benzer biçimde uygun talepleri görüntüler. Hizmetin adresini, araç tipini, kapsamını, tahmini süresini ve kazanç bilgisini inceleyerek kendisine uygun işi değerlendirir.
Hizmet sağlayıcının hesabı, gerekli kimlik ve işletme doğrulamaları ile mobil oto yıkama için belirlenecek ekipman ve uygunluk koşullarına göre aktif edilir. Kabul edilen hizmet; yola çıkma, adrese varma, hizmeti başlatma ve tamamlama adımlarıyla kayıt altında tutulur.
Bu yapı, müşterinin kimin geleceğini bilmesini; oto yıkamacının ise adresi, kapsamı ve ödeme düzeni belirlenmiş işlere ulaşmasını hedefler. Kesin başvuru şartları ve çalışma kuralları hizmet modeli kullanıma alınmadan önce yayımlanacaktır.
Güvenli hizmet alanı
Her park noktası mobil oto yıkama için uygun olmayabilir.
Mobil hizmetin yapılabilmesi için araç çevresinde güvenli çalışma alanı bulunması, hizmete bina veya alan yönetimi tarafından izin verilmesi ve yerel çevre kurallarına uyulması gerekir. Kamuya açık yol, trafiği engelleyen alan, suyun kontrolsüz akacağı zemin veya yıkamanın yasak olduğu otoparklar uygun kabul edilmeyebilir.
Alan izni
Site, rezidans, iş merkezi veya özel otopark kuralları rezervasyon öncesinde müşteri tarafından kontrol edilmelidir.
Güvenli erişim
Oto yıkamacının araca ve ekipmanına güvenle erişebileceği, araç ve yaya trafiğini riske atmayacak bir çalışma alanı gerekir.
Su ve çevre yönetimi
Kullanılacak yöntemin su tüketimi, atık su ve yüzey güvenliği açısından bulunduğu alanın kurallarına uygun olması planlanır.
Hava koşulları
Yoğun yağış, don, aşırı sıcaklık veya güvenliği etkileyen hava koşullarında rezervasyonun yeniden planlanması gerekebilir.
İşletmeler ve filolar
Birden fazla araç için merkezi hizmet planı.
Mobil oto yıkama yalnız bireysel araçlar için değil; şirket araçları, saha ekipleri ve küçük ya da büyük filolar için de planlanabilir. İşletmelerin araçları farklı noktalara tek tek göndermesi yerine, uygun lokasyonda belirli zaman aralıklarıyla hizmet oluşturabilmesi hedeflenir.
Lokasyon bazlı planlamaŞube, otopark veya araç grubuna göre hizmet noktaları oluşturulabilir.
Periyodik programTek seferlik veya belirlenen sıklıkta tekrarlanan araç temizlik programları hazırlanabilir.
Merkezi kayıtAraç, tarih, hizmet durumu ve ödeme bilgileri işletme hesabıyla ilişkilendirilebilir.
Ölçeklenebilir eşleşmeAraç sayısı ve hizmet kapsamına göre uygun hizmet sağlayıcı veya ekip planlanabilir.
Sık sorulan sorular
Mobil Oto Yıkama hakkında
Temizlet Mobil Oto Yıkama şu anda kullanılabiliyor mu?
Hayır. Mobil Oto Yıkama, Temizlet sisteminde gelecekte sunulması planlanan bir hizmet modelidir. Bu sayfa planlanan çalışma yapısını açıklar; şu anda bu hizmet için rezervasyon veya ödeme alınmamaktadır.
Mobil oto yıkama nasıl çalışacak?
Planlanan modelde müşteri konumunu, araç bilgisini, hizmet kapsamını ve zamanı seçerek dijital ödeme yapacak; sistem uygun ve gerekli kontrolleri tamamlanmış oto yıkamacıyla eşleşme sağlayacaktır. Hizmet durumu hesap üzerinden takip edilebilecektir.
Hizmet nerede yapılacak?
Hizmetin araç çevresinde güvenli çalışma alanı bulunan ve bina, site, işletme veya yerel kuralların izin verdiği uygun adreslerde sunulması planlanmaktadır. Her adres otomatik olarak uygun kabul edilmeyecektir.
Oto yıkamacı malzeme ve ekipmanı getirecek mi?
Planlanan mobil modelde hizmet sağlayıcının, seçilen hizmet için gerekli ve onaylanmış temel malzeme ile ekipmanı yanında getirmesi öngörülmektedir. Kesin ekipman listesi hizmet açılmadan önce ilan edilecektir.
Fiyat nasıl belirlenecek?
Fiyatın araç tipi, hizmet kapsamı, lokasyon, tahmini süre ve varsa ek hizmetlere göre rezervasyon öncesinde hesaplanması planlanmaktadır. Müşteri ödeme yapmadan önce geçerli hizmet özetini görecektir.
Oto yıkamacı olarak ne zaman başvuru yapılabilecek?
Mobil Oto Yıkama hizmet sağlayıcı başvuruları henüz açık değildir. Başvuru koşulları, gerekli belgeler, ekipman standartları ve aktif hizmet bölgeleri hazır olduğunda Temizlet kanallarında duyurulacaktır.
Temizlet Mobil Oto Yıkama
Geleceğin yerinde araç bakım deneyimini planlıyoruz.
Hizmet açılmadan önce kapsam, bölgeler, fiyatlandırma, oto yıkamacı koşulları ve rezervasyon kuralları bu sayfada güncellenecektir.