Temizlet hizmet sürecinde müşteri ve hizmet sağlayıcı bilgileri gizlilik ilkelerine uygun şekilde korunmalıdır. Hizmet sağlayıcı, müşteriyle ilgili hiçbir kişisel bilgiyi yetkisiz kişilerle paylaşmamalıdır.
Gizli tutulması gereken bilgiler
- Müşteri adı, soyadı ve iletişim bilgileri
- Adres ve konum bilgileri
- Ev içi düzen, özel alanlar ve kişisel eşyalar
- Hizmet notları veya özel talimatlar
- Ödeme, güvenlik veya giriş bilgileri
Hizmet sağlayıcının sorumlulukları
- Müşteri bilgilerini yalnızca hizmet amacıyla kullanmak
- Adres veya iletişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
- Müşterinin evinden izinsiz fotoğraf veya video almamak
- Hizmet bilgilerini sosyal medya veya mesajlaşma uygulamalarında paylaşmamak
- Kendi hesap bilgilerini güvenli tutmak
Veri güvenliği ihlali
Müşteri bilgileri yanlışlıkla paylaşıldıysa, hesap ele geçirildiyse veya gizlilik ihlali şüphesi varsa durum Temizlet destek ekibine bildirilmelidir.
Başka bir konuda yardımcı olabilir miyiz?Diğer yardım konularına dön