Harita ekranının boş kalması, geç yüklenmesi veya donması internet bağlantısı, cihaz performansı, uygulama sürümü veya harita servislerinden kaynaklanabilir.
Hızlı çözüm adımları
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yaparak tekrar deneyin.
- Temizlet uygulamasını tamamen kapatıp yeniden açın.
- Telefonunuzda düşük güç modu veya veri tasarrufu açıksa kapatıp tekrar kontrol edin.
- Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- Telefonu yeniden başlatın.
Sorun devam ederse
- Hangi ekranda sorun yaşadığınızı not edin.
- Hizmet numarası varsa destek ekibine iletin.
- Ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı paylaşın.
- Cihaz modelinizi ve uygulama sürümünüzü belirtin.
Başka bir konuda yardımcı olabilir miyiz?Diğer yardım konularına dön
Bu rehber, aynı konudaki ilgili yardım başlıklarını tek sayfada toplar. Aşağıdaki bölümler üzerinden ayrıntılara ulaşabilirsiniz.
Konum izni sorunu
Temizlet uygulamasında harita, rota ve yakındaki hizmet bilgileri için konum izni gerekebilir. Konum izni kapalıysa harita doğru çalışmayabilir veya mevcut konumunuz gösterilmeyebilir.
Android cihazlarda
- Telefon ayarlarını açın.
- Uygulamalar bölümünden Temizlet’i seçin.
- İzinler bölümüne girin.
- Konum iznini aktif hale getirin.
- Mümkünse hassas konum seçeneğini açın.
iPhone cihazlarda
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Temizlet uygulamasını bulun.
- Konum bölümüne girin.
- Uygulamayı kullanırken izin ver seçeneğini seçin.
- Kesin konum seçeneğini aktif hale getirin.
İzin verdikten sonra
Temizlet uygulamasını kapatıp yeniden açın. Harita hâlâ doğru çalışmıyorsa telefonun konum servislerini kapatıp tekrar açın.
Başka bir konuda yardımcı olabilir miyiz?Diğer yardım konularına dön