Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı Arasında Veri Paylaşımı Politikası

Temizlet, Destek ve Hesap İnceleme Ekibiyle hangi bilgileri paylaşıyor?
Hesabınızı oluşturmak ve bağımsız hizmet sağlayıcı olarak platforma kabul sürecinizi tamamlamak için kimlik bilgileriniz, adli sicil kaydınız, profil fotoğrafınız, vergi levhanız, IBAN bilgileriniz ve hizmet modelinize bağlı olarak araç belgeleriniz gibi kişisel bilgileri Temizlet’e sağlamış olabilirsiniz. Hesabınızın oluşturulması, belgelerinizin incelenmesi ve hesabınızla ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olmak için Temizlet’in yetkili destek ve hesap inceleme personelinin bazı hesap bilgilerinize erişmesi gerekebilir. Bu sayfa, Temizlet tarafından hangi bilgilerin yetkili personelle paylaşılabileceğini ve nedenini açıklamaktadır.

Ad, soyad ve profil fotoğrafı
Adınız ve profil fotoğrafınız hesabınızı tanımlamak ve Temizlet Platformundaki bağımsız hizmet sağlayıcı profilinizle ilişkilendirmek için kullanılır.

Temizlet’in yetkili destek ve hesap inceleme personeli, hesabınızda oluşan hataları düzeltmek veya doğrulama süreçlerini yürütmek için adınız ve telefon numaranız gibi temel kişisel bilgilerinizi, gerekli olduğu ve yetkilerinin bulunduğu ölçüde görüntüleyebilir veya güncelleyebilir.

Telefon numarası
Temizlet’in yetkili destek personeli, hesabınızın kurulumu ve doğrulanması konusunda size yardımcı olmak ve hesabınızdaki önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek için telefonla sizinle iletişime geçebilir.

Hizmet modeli ve faaliyet gösterilen bölge
Hizmet modeli, Temizlet Platformu üzerinden bağımsız olarak hizmet sunmak için kullandığınız Hızlı Temizlik Uzmanı veya Temizlet Uzman modelini ifade eder.

Hesap kurulumu sırasında, hizmet vermeyi tercih ettiğiniz il, ilçe veya hizmet bölgeleri ile hizmet modeliniz hesabınıza kaydedilebilir.

Hizmet modeliniz ve faaliyet göstermeyi tercih ettiğiniz bölgeler, platforma kabul sürecinde hangi bilgi ve belgelerin gerekli olduğunu ve hangi hizmet fırsatlarının hesabınız bakımından uygun olabileceğini belirlemek için kullanılabilir.

Gerekli belgeler, hesap durumu ve platforma kabul tarihi
Temizlet’in yetkili destek ve hesap inceleme personeli, bağımsız hizmet sağlayıcı olarak platforma kabul edilmeniz için gerekli bilgi ve belgeleri sağlamanıza yardımcı olabilir. Bu, gerekli durumlarda ve sizin tarafınızdan sağlanması kaydıyla, belgelerin hesabınıza yüklenmesine ilişkin teknik destek sağlanabileceği anlamına gelir.

Temizlet’in yetkili hesap inceleme personeli, hizmet sunmaya başlamadan önce platforma kabul için talep edilen belgelerin durumunu inceleyebilir ve belgeler gönderildikten sonra bunların onaylanıp onaylanmadığını veya ek bilgi ya da belge gerekip gerekmediğini belirleyebilir. Belgelere erişim, yalnızca görev ve yetki kapsamında erişmesi gereken Temizlet personeli ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.

Tamamlanan hizmet sayısı ve son hizmet tarihi
Temizlet, hesabınızın hizmet geçmişini, tamamlanan hizmetlerin kaydını, son hizmet tarihini ve ilgili rezervasyon bilgilerini; hesabınızın işletilmesi, müşteri ve bağımsız hizmet sağlayıcı desteğinin sağlanması, uyuşmazlıkların incelenmesi, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme ve kazanç kayıtlarının yönetilmesi ve Platformun işleyişinin sürdürülmesi amaçlarıyla işleyebilir.

Bu bilgiler, Hızlı Temizlik Uzmanı veya Temizlet Uzmanı olarak belirli sayıda işi kabul etmeniz veya tamamlamanız gerektiği anlamına gelmez. Bağımsız hizmet sağlayıcı olarak uygun hizmet fırsatlarını kabul veya reddetmek ve hizmet vermek istediğiniz zamanları belirlemek sizin tercihinizdir.

Temizlet hesabınızı kapatmanız hâlinde, hesabınıza ilişkin kişisel veriler Temizlet Gizlilik Bildirimi, yürürlükteki mevzuat ve geçerli saklama yükümlülükleri doğrultusunda saklanır, silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yeni bir hesap oluşturulması, önceki hesabınıza ilişkin yasal saklama yükümlülüklerini veya kayıtları otomatik olarak ortadan kaldırmaz.