Temizlet İşletme
Temizlet İşletme Kullanıcı Paneli Hükümleri ve Koşulları
Temizlet İşletme Kullanıcı Paneli Hükümleri ve Koşulları Bu Temizlet İşletme Genel Şartlar ve Koşulları (“Genel Şartlar”), Temizlet İşletme kayıt sürecinde belirtilen şirket, şahıs işletmesi, kuruluş veya diğer tüzel kişi (“İşletme”) tarafından kabul edilmiş ve onaylanmıştır ve İşletme ile [Temizlet’in resmi ticari unvanı] (“Temizlet”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teşkil etmektedir. Bu Genel Şartlar, İşletmenin, Temizlet’in burada belirtildiği gibi bir veya daha fazla Temizlet İşletme Ürünü ile bağlantılı olarak İşletmeye sunduğu Temizlet İşletme hesabını (“İşletme Hesabı”) oluşturabileceği ve Temizlet İşletme Kullanıcı Panelini (“İşletme Paneli”) kullanabileceği şart ve koşulları belirler. İşletmenin herhangi bir Temizlet İşletme Ürünü ile bağlantılı olarak İşletme Paneline erişimi ve kullanımı, bu Genel Şartlara ve ilgili Ürün Ekine tabidir. Temizlet, bu Genel Şartları ve/veya ilgili Ürün Ekini yürürlükteki mevzuata ve Sözleşmeye uygun olarak geleceğe yönelik şekilde değiştirebilir veya güncelleyebilir. İşletmenin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler İşletmeye e-posta, İşletme Paneli veya diğer uygun iletişim kanalları aracılığıyla bildirilir. İşletme, İşletme Paneli aracılığıyla iletişim bilgilerini güncel tutmaktan ve Temizlet tarafından gönderilen bildirimleri takip etmekten sorumludur. Yürürlükteki mevzuat veya Sözleşme uyarınca ayrıca açık kabul gerektiren değişikliklerde gerekli kabul süreci uygulanır. Genel Şartlarda kullanılan ancak başka şekilde tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, ilgili Ürün Ekinde bu terimlere atfedilen anlamlara sahip olacaktır. 1. Tanımlar. Sözleşmede kullanılabilecek aşağıdaki terimler, aşağıda belirtilen anlamlara sahip olacaktır: “İştirak”, doğrudan veya dolaylı olarak bir tarafı kontrol eden, bir tarafın kontrolü altında olan veya bir tarafla ortak kontrol altında olan bir kuruluşu ifade eder; burada kontrol, oy hakkı veren hisselerin veya diğer mülkiyet paylarının yüzde elliden (%50) fazlasına sahip olmayı, söz konusu kuruluşun oy haklarının çoğunluğuna sahip olmayı veya söz konusu kuruluşun faaliyetlerini yönlendirme yetkisine sahip olmayı ifade eder. “Yetkili Kullanıcı”, İşletmenin İşletme Hesabını kullanma ve bu hesaba bağlanma yetkisine sahip bir birey veya İşletme Hesabıyla bağlantılı olarak Temizlet Hizmetlerini kullanmaya, rezervasyon oluşturmaya veya yönetmeye İşletme tarafından yetkilendirilmiş bir birey anlamına gelir ve bu terim ilgili her Ürün Ekinde kullanılabilir. “İşletme Paneli Verileri”, bu Genel Şartların 4.1. Bölümünde tanımlanmıştır ve ayrıca Temizlet tarafından İşletmeye bu Sözleşme ile bağlantılı olarak İşletme Paneli aracılığıyla veya başka bir şekilde sağlanan ve İşletmenin erişmesine hukuken izin verilen Kişisel Verileri de içerir. “Veri Koruma Mevzuatı”, Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanabilir olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), KVKK kapsamında çıkarılan ikincil düzenlemeler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve somut veri işleme faaliyetine uygulanabilir diğer kişisel verilerin korunması düzenlemelerini ifade eder. “Son Kullanıcı Şartları”, Temizlet Platformunun ilgili son kullanıcıları için geçerli olan Temizlet Genel Kullanım Şartları, Temizlet Rezervasyon Kullanım Şartları, Temizlet Topluluk Kuralları ve kullanıcının yararlandığı hizmete özgü diğer uygulanabilir hüküm ve koşullar anlamına gelir. “Kişisel Veri”, KVKK kapsamında kişisel veri olarak kabul edilen kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. “Hizmet Ücreti”, bir Ürün Ekinde belirtildiği veya Temizlet ile İşletme arasında başka şekilde kararlaştırıldığı üzere, Kullanıcı Ücretlerine ve/veya İşletmenin Temizlet İşletme ürünleri ile İşletme Panelini kullanımına ilişkin Temizlet tarafından uygulanabilecek hizmet ücretlerini ifade eder. “Temizlet Uygulaması”, Temizlet Hizmetlerinin kullanımı için Temizlet tarafından kullanıma sunulan mobil uygulama, internet sitesi veya diğer uygun dijital arayüzleri ifade eder. “Temizlet İşletme”, işletmelerin iş amaçlı Temizlet Hizmetlerine erişmesini, yetkilendirilmiş kullanıcılarını, hizmet adreslerini, rezervasyonlarını, ödeme yöntemlerini ve ilgili işletme kullanımını yönetmesini sağlayan Temizlet ürün ve özellikleri paketini ifade eder. “Temizlet Hizmeti”, Temizlet Uygulaması veya İşletme Paneli ile birlikte kullanıldığında, kullanıcıların ve Yöneticilerin bağımsız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan Ev Temizliği, İş Yeri Temizliği veya Temizlet Platformunda açıkça kullanıma sunulan diğer uygun temizlik hizmetlerini talep etmelerini ve bu hizmetlerle bağlantılı rezervasyon, ödeme, iletişim ve yönetim işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlayan Temizlet teknoloji ve aracılık hizmetini ifade eder. Aksi açıkça belirtilmedikçe temizlik hizmetinin kendisi bağımsız Hızlı Temizlik Uzmanları, Temizlet Uzmanları veya Platformda ilgili hizmet için kullanıma sunulan diğer bağımsız hizmet sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilir. “Kullanıcı Ücretleri”, Temizlet Hizmetinin kullanımı yoluyla Yetkili Kullanıcılar veya Yöneticiler tarafından İşletme Hesabı kapsamında oluşturulan rezervasyonlara ilişkin hizmet bedelleri, uygulanabilir ek hizmet bedelleri, vergiler ve rezervasyon onayından önce açıklanan diğer uygulanabilir ücret veya masrafları ifade eder. Bu Sözleşmede kullanılan “veri sorumlusu”, “ilgili kişi”, “kişisel veri”, “kişisel verilerin işlenmesi” ve “veri işleyen” terimleri, KVKK ve uygulanabilir Veri Koruma Mevzuatındaki anlamlara sahiptir. 2. Temizlet İşletme Ürünleri; Kuruluş. 2.1. İşletme, bu Genel Şartları kabul etmesiyle bağlantılı olarak, Temizlet tarafından kullanıma sunulan aşağıdaki Temizlet İşletme ürünlerinden birini veya birkaçını kullanmayı tercih edebilir: Temizlet İşletme Ürün Eki - İşletme Temizlik Programları Temizlet İşletme Ürün Eki - Hizmet Kuponları Temizlet tarafından ileride başka Temizlet İşletme ürünlerinin kullanıma sunulması hâlinde, bu ürünler ancak İşletmeye ilgili ürün ve uygulanabilir özel koşullar açıkça gösterildikten sonra İşletme Hesabına eklenebilir. İşletme, İşletme Hesabı oluştururken veya Sözleşme Süresi boyunca herhangi bir zamanda kullanıma sunulan bir Temizlet İşletme Ürününü kullanmayı tercih edebilir. Bir Temizlet İşletme Ürününü kullanmayı tercih ederek İşletme, söz konusu ürün için geçerli ek ürün şartlarını (“Ürün Eki”) kabul eder. İşletme Temizlik Programlarını kullanmak isteyen İşletmeler, ilgili Temizlet İşletme Ürün Eki - İşletme Temizlik Programları hükümlerini kabul ederek bu ürünü kullanabilir. Hizmet Kuponlarını kullanmak isteyen İşletmeler, ilgili Temizlet İşletme Ürün Eki - Hizmet Kuponları hükümlerini kabul ederek bu ürünü kullanabilir. 2.2. İşletmenin belirli bir Temizlet İşletme Ürününü kullanmayı tercih etmesi, İşletmeyi başka bir Temizlet İşletme Ürününü kullanmakla yükümlü kılmaz veya diğer ürünleri kullanmasını tek başına engellemez. İşletme tarafından kabul edilen herhangi bir Ürün Eki, işbu Genel Şartların bir parçası olarak kabul edilir. İşbu Genel Şartlar ve İşletme tarafından kabul edilen Ürün Ekleri birlikte “Sözleşme” olarak anılacaktır. 3. Süre ve Fesih. Bu Sözleşme, İşletmenin Sözleşmeyi kabul etmesiyle başlayacak ve burada belirtilen şekilde feshedilinceye kadar yürürlükte kalacaktır (“Süre”). Taraflardan herhangi biri, ilgili Ürün Ekinde veya taraflar arasında ayrıca yapılan yazılı sözleşmede farklı bir fesih süresi belirlenmemişse, diğer tarafa beş (5) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi veya herhangi bir Ürün Ekini feshedebilir. Bir Ürün Ekinin feshi, o anda yürürlükte olan diğer Ürün Eklerini otomatik olarak feshetmez. Tüm Ürün Ekleri, bu Genel Şartların sona ermesi üzerine sona erer. Fesih tarihinden önce doğmuş ödeme yükümlülükleri ile niteliği gereği Sözleşmenin sona ermesinden sonra da uygulanması gereken gizlilik, veri koruma, fikri mülkiyet, sorumluluk, uyuşmazlık ve diğer hükümler sona ermeden etkilenmez. Fesih, fesih tarihinden önce oluşturulmuş ve henüz tamamlanmamış rezervasyonların durumunu otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Bu rezervasyonların iptali, tamamlanması, yeniden planlanması veya ücretlendirilmesi ilgili rezervasyon koşullarına, Ürün Ekine ve taraflar arasındaki uygulanabilir anlaşmalara göre belirlenir. 4. Hesap Yönetimi. 4.1 İşletme Paneli ve Temizlet İşletme Ürünlerine Erişim. Bu Sözleşmenin kurulmasının ardından Temizlet, İşletmenin Temizlet İşletme için tarayıcı tabanlı ve/veya Temizlet tarafından kullanıma sunulan diğer dijital yöntemlerle erişebileceği İşletme Paneline bağlı bir İşletme Hesabı oluşturabilir. İşletme Paneli, İşletmenin bir Ürün Eki aracılığıyla kullanmayı kabul ettiği Temizlet İşletme Ürünlerine erişim sağlayabilir (“İşletme Paneli”). Temizlet’in İşletmeyle İşletme Paneline ilişkin temel iletişimi, İşletme tarafından İşletme Paneli aracılığıyla “Yönetici” olarak atanan herhangi bir yetkili temsilci (“Yönetici”) üzerinden gerçekleştirilebilir. İlgili Ürün Ekinde açıklanan İşletme Paneli özelliklerine ek olarak, İşletme Paneli İşletmenin: (a) İşletmenin kabul ettiği ve kullanmakta olduğu Temizlet İşletme Ürünlerini görüntülemesini; (b) kullanılan Temizlet İşletme Ürünlerine bağlı olarak, Yetkili Kullanıcıların adı ve hesap durumu, hizmet adresi, rezervasyon tarihi ve saati, hizmet süresi, hizmet türü, rezervasyon kimliği, rezervasyon veya hizmet bedeli, İşletme tarafından girilen masraf notu veya masraf merkezi, rezervasyon durumu ve ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde Hizmet Sağlayıcının adı, profil bilgisi, iletişim özelliği ve Temizlet Uzman modelinde uygulanabilir olduğu ölçüde araç bilgileri gibi ayrıntılı rezervasyon veya hizmet bilgilerini görüntülemesini (“İşletme Paneli Verileri”); (c) İşletme Paneli Verilerini kullanarak faaliyet, rezervasyon, gider, bütçe veya diğer işletme kullanım raporlarını hazırlamasını ve incelemesini; (d) Yöneticileri eklemesini ve kaldırmasını; (e) Yetkili Kullanıcıları eklemesini, kaldırmasını ve uygulanabilir olduğu ölçüde kullanım yetkilerini yönetmesini; (f) İşletme Hesabına kayıtlı ödeme yöntemlerini yönetmesini ve güncellemesini; (g) ödeme ekstrelerini, faturaları veya ilgili mali kayıtları görüntülemesini ve yönetmesini; ve (h) İşletme Hesabında bulunan muaccel ve ödenmemiş bakiyeleri görüntülemesini ve kapatmasını sağlayabilir. Temizlet, İşletme Panelinin özelliklerini ve işlevlerini geliştirebilir, güncelleyebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya belirli özellikleri geleceğe yönelik olarak kaldırabilir. İşletmenin kullanımını esaslı biçimde etkileyen değişiklikler konusunda uygulanabilir olduğu ölçüde İşletmeye uygun bildirim yapılır. Temizlet, İşletme Panelinin kullanılabilirliğini sağlamak için makul teknik ve operasyonel çabayı gösterir. 4.2 Yönetim. İşletme, kendi takdirine bağlı olarak ek Yöneticiler atayabilir. İşletme, (a) tüm İşletme Paneli giriş ve kimlik doğrulama bilgilerini gizli tutmayı, (b) yalnızca yetkilendirilmiş Yöneticilerin İşletme Panelinin yönetim alanlarına erişmesine izin vermeyi ve (c) Yönetici bilgilerinin güncel, doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak için gerekli güncellemeleri yapmayı kabul eder. İşletme, kendi yetkilendirdiği Yönetici hesapları ve kendi kontrolü altındaki giriş bilgilerinin kullanılmasıyla gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur. Bununla birlikte, Temizlet sistemlerinden kaynaklanan bir güvenlik ihlali veya İşletmeye atfedilemeyecek yetkisiz erişim bakımından tarafların sorumluluğu somut olayın koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. 4.3 Yetkili Kullanıcı ve Yönetici Güncellemeleri. İşletme, her bir Temizlet İşletme Ürünü için İşletme Hesabını kullanmaya veya İşletme Hesabına Kullanıcı Ücreti yansıtmaya yetkili olan güncel Yetkili Kullanıcıların ve Yöneticilerin doğru bir listesini tutmak ve sürdürmekle sorumludur. İşletmede görev değişikliği, işten ayrılma, yetki değişikliği veya başka bir nedenle bir kullanıcının İşletme Hesabına erişiminin artık devam etmemesi gerekiyorsa İşletme, söz konusu kullanıcının yetkisini makul olan en kısa sürede kaldırmalıdır. Temizlet, Temizlet Hizmetini sürdürmek ve desteklemek, hesap güvenliğini sağlamak ve Sözleşmeye uyumu değerlendirmek amacıyla gerekli olduğu ölçüde İşletme Panelinde bulunan Yetkili Kullanıcı ve Yönetici bilgilerini işleyebilir. 4.4 Kullanıcı Faaliyetlerinden Sorumluluk. İşletme, kendi belirlediği Yöneticiler ve Yetkili Kullanıcılar tarafından İşletme Hesabı üzerinden yetkileri dâhilinde oluşturulan rezervasyonlar ve yapılan Kullanıcı Ücretlerinden sorumludur. Kullanıcı Ücretleri; ilgili Temizlet İşletme Ürününe, hizmet türüne, hizmet süresine, hizmet kapsamına, hizmet adresine, temizlik malzemesi tercihine ve uygulanabilir diğer fiyatlandırma kriterlerine göre farklılık gösterebilir. İlgili fiyat veya fiyatlandırma yöntemi, rezervasyonun ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylanmasından önce ilgili kullanıcıya veya İşletmeye gösterilir veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan kurumsal fiyatlandırma koşullarına göre belirlenir. İşletmenin bir Yetkili Kullanıcı veya Yöneticiyi kaldırması gerektiği hâlde güncel olmayan, eksik veya yanlış kullanıcı yönetimi nedeniyle bu kişinin İşletme Hesabını kullanmaya devam etmesi durumunda, İşletmenin sorumluluğu olayın koşullarına göre değerlendirilebilir. İşletme Hesabında hileli veya yetkisiz faaliyet tespit edilmesi hâlinde İşletme, Temizlet’i gecikmeksizin bilgilendirmeli ve etkilenen kullanıcı veya ödeme erişimlerini sınırlandırmak için makul güvenlik tedbirlerini uygulamalıdır. Temizlet’in kendi sistem veya güvenlik kusurundan kaynaklanan yetkisiz işlemler bakımından kanuni veya sözleşmesel sorumlulukları saklıdır. 4.5 Kısıtlamalar. İşletme, İşletme Hesabını ve İşletme Panelini yalnızca bu Sözleşmede ve ilgili Ürün Eklerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmayı kabul eder. İşletme: (a) yürürlükteki mevzuatın açıkça izin verdiği durumlar hariç olmak üzere İşletme Paneli, Temizlet Hizmeti veya Temizlet Uygulamasının kaynak kodunu, temel teknolojisini, metodolojilerini veya algoritmalarını derlemeye, parçalarına ayırmaya, tersine mühendislik yapmaya veya başka bir şekilde elde etmeye çalışmayacak ve başkalarına da bu amaçla yetki vermeyecektir; (b) Temizlet Hizmetini veya İşletme Panelini bağlantısız üçüncü taraflara alt lisans vermeyecek, kiralamayacak, satmayacak veya Sözleşmede izin verilmeyen başka bir şekilde devretmeyecektir; (c) Temizlet tarafından ilgili rezervasyon için belirlenen Kullanıcı Ücretini Temizlet sistemi içerisinde kendi adına değiştirmeyecektir; ve (d) İşletme Panelinin veya Temizlet Hizmetinin kullanımına erişim sağladığı Yetkili Kullanıcılardan, Temizlet adına yetkilendirilmediği bir ücret tahsil etmeyecektir. Temizlet, bu Sözleşme kapsamında İşletmeye veya Yetkili Kullanıcılara açıkça verilmeyen fikri mülkiyet ve Platform haklarını saklı tutar. 5. Ücretler ve Aylık Faturalama. 5.1 Kullanıcı Ücretleri ve Hizmet Ücretleri. Her bir Temizlet İşletme Ürünü için geçerli Kullanıcı Ücretleri ve varsa Hizmet Ücretleri, ilgili Ürün Ekinde, İşletme Panelinde veya Temizlet ile İşletme arasında ayrıca kararlaştırılan ticari koşullarda belirtildiği şekilde uygulanır. 5.2 Faturalama Seçenekleri. 5.2.1 Aylık Faturalama. İlgili Ürün Ekinin şart ve koşullarına tabi olarak Temizlet, İşletmenin belirli Temizlet İşletme Ürünleriyle bağlantılı Kullanıcı Ücretlerini ve Hizmet Ücretlerini aylık olarak ödemesine imkân sağlayabilir (“Aylık Faturalandırma”). İşletme Aylık Faturalandırmaya katılırsa, Temizlet İşletmeye ilgili dönem için Kullanıcı Ücretleri, Hizmet Ücretleri ve uygulanabilir diğer kalemleri içeren aylık bir hesap özeti, fatura veya bildirim (“Aylık Bildirim”) sunabilir. Her Aylık Bildirim kapsamındaki muaccel tutarlar, İşletme ile Temizlet arasında farklı bir ödeme süresi kararlaştırılmamışsa, Aylık Bildirimin İşletmeye iletilmesinden itibaren otuz (30) gün içinde ödenir. Temizlet, Aylık Faturalandırmanın kullanıma açılmasını; ödeme geçmişi, kredi riski, işletme doğrulaması, hesap kullanımı veya diğer makul ticari kriterlere tabi tutabilir. 5.2.2 Aylık Olmayan Faturalandırma. İşletme Aylık Faturalandırmaya katılmıyorsa Kullanıcı Ücretleri ve Hizmet Ücretleri, ilgili Ürün Ekine, rezervasyon sırasında seçilen ödeme yöntemine veya Temizlet ile İşletme arasında kararlaştırılan diğer ödeme koşullarına uygun olarak ödenir. 5.2.3 Vergiler. Aksi ilgili fiyatlandırma veya mali belgede açıkça belirtilmedikçe fiyatlandırmada uygulanabilir vergilerin dâhil olup olmadığı ilgili işlem veya Ürün Eki kapsamında gösterilir. Her taraf, yürürlükteki vergi mevzuatı uyarınca kendi adına doğan vergi, beyan, belge düzenleme ve diğer mali yükümlülüklerden sorumludur. Temizlet tarafından Türkiye’de tahsil edilen ücretler, aksi yürürlükteki mevzuat veya taraflar arasındaki geçerli sözleşme gerektirmedikçe Türk Lirası üzerinden tahsil edilir. Ödemelerin iadesi, ilgili rezervasyon, Ürün Eki, Temizlet İptal Politikası, taraflar arasındaki özel ticari koşullar ve yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenir. Her taraf, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, bu Sözleşme kapsamındaki kendi faaliyetleriyle ilgili maliyet ve giderlerinden sorumludur. 6. Mülkiyet Hakları. 6.1 Marka Haklarına İlişkin Lisans; Kısıtlamalar. “Markalar” terimi, İşletmenin ticari markalarını, hizmet markalarını, ticari adlarını, logolarını, sloganlarını ve diğer tanımlayıcı marka unsurlarını ifade eder. İşletmenin İşletme Paneli üzerinden, kayıt sırasında veya ayrıca yazılı olarak açıkça izin vermesi hâlinde İşletme, Temizlet’e Sözleşme Süresi boyunca yalnızca izin verilen amaç ve kapsamla sınırlı, telifsiz, münhasır olmayan ve alt lisans verilemeyen sınırlı bir marka kullanım izni verebilir. Temizlet tarafından İşletme Markalarının kullanılması, İşletmenin onayladığı biçim ve kapsamda gerçekleştirilecek ve İşletme tarafından izin verilmedikçe İşletmenin Temizlet’i desteklediği, Temizlet’in iştiraki olduğu veya taraflar arasında mevcut Sözleşmenin kapsamını aşan bir ortaklık bulunduğu izlenimi yaratılmayacaktır. İşletme Markalarının kullanılmasıyla ortaya çıkan marka itibarı İşletmeye ait olmaya devam eder. İşletme tarafından ayrıca izin verilmedikçe Temizlet, İşletme Markalarını müşteri referans listesi, internet sitesi, reklam veya tanıtım amacıyla kullanmaz. İşletme verdiği marka kullanım iznini, varsa mevcut ve önceden onaylanmış materyallerin makul şekilde kaldırılmasına imkân sağlayacak biçimde, geleceğe yönelik olarak geri çekebilir. 6.2 Geliştirme Yok. Her iki taraf da bu Sözleşme uyarınca diğer taraf için özel teknoloji, içerik, medya veya diğer fikri mülkiyet geliştirme yükümlülüğü bulunmadığını kabul eder. Taraflardan biri diğer taraf için özel teknoloji, entegrasyon, içerik veya fikri mülkiyet geliştirecekse bu faaliyet, başlamadan önce taraflar arasında ayrıca yapılacak yazılı bir sözleşmeyle düzenlenir. 6.3 Mülkiyet. Temizlet ve ilgili hak sahipleri, bu Sözleşme kapsamında İşletmeye veya herhangi bir Yetkili Kullanıcıya sağlanan dokümantasyon ve materyaller ile bunların güncellemeleri, geliştirmeleri ve yeni sürümleri dâhil olmak üzere İşletme Paneli, Temizlet Hizmeti ve Temizlet Uygulaması üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi olmaya devam eder. İşbu hüküm, İşletmeye ait Markaların, İşletmenin kendi ticari verilerinin veya herhangi bir gerçek kişiye ilişkin kişisel verilerin Temizlet’in mülkiyetine geçtiği anlamına gelmez. Kişisel veriler üzerindeki hak ve yükümlülükler mülkiyet kavramıyla değil, Veri Koruma Mevzuatı ve ilgili veri işleme faaliyetinin hukuki niteliği uyarınca belirlenir. İşletme Paneli Verilerinin Temizlet tarafından oluşturulan sistem, rapor formatı, yazılım, arayüz ve veri yapısı üzerindeki fikri mülkiyet hakları Temizlet’e ait olabilir; bununla birlikte bu yapı içerisinde bulunan kişisel verilerin işlenmesi Veri Koruma Mevzuatına tabidir. 6.4 Tanıtım Yok. Bu Sözleşmede açıkça izin verilenler dışında taraflardan hiçbiri diğer tarafın adını, logosunu, ticari markasını veya hizmet markasını diğer tarafın önceden izni olmadan basın bülteni, reklam, müşteri referansı veya başka bir tanıtım faaliyetinde kullanamaz. 7. Gizlilik. “Gizli Bilgi” terimi, bir tarafın (“Açıklayan Taraf”) diğer tarafa (“Alan Taraf”) Sözleşme ile bağlantılı olarak yazılı, sözlü, elektronik veya başka bir biçimde sağladığı ve niteliği veya açıklanma koşulları gereği gizli olduğunun anlaşılması gereken ticari, teknik, operasyonel veya mali bilgiler veya materyaller anlamına gelir. Gizli Bilgi: (a) Alan Taraf tarafından gizlilik yükümlülüğü olmaksızın önceden hukuka uygun şekilde bilinen; (b) Alan Taraf tarafından, gizlilik yükümlülüğü altında olmadığı bilinen üçüncü bir kişiden hukuka uygun şekilde edinilen; (c) Alan Tarafın ihlali olmaksızın kamuya açık olan veya kamuya açık hâle gelen; veya (d) Açıklayan Tarafın yazılı olarak açıklanmasına izin verdiği ve yalnızca izin verilen açıklama kapsamındaki bilgileri içermez. Alan Taraf, (a) Gizli Bilgileri yalnızca bu Sözleşme kapsamında izin verilen amaçlar için kullanacağını ve (b) Gizli Bilgileri, bu bilgilere görev veya sözleşme gereği erişmesi gereken ve en az eşdeğer gizlilik yükümlülüğüne tabi çalışanları, yöneticileri, profesyonel danışmanları veya hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilere açıklamayacağını kabul eder. Alan Taraf, Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerinin açıklanmasını gerektiren hukuken geçerli bir mahkeme kararı, idari karar veya yetkili kamu makamı talebi alırsa ve bildirimde bulunması hukuken yasaklanmamışsa, Açıklayan Tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve yalnızca hukuken açıklanması gereken ölçüde bilgi açıklar. Alan Taraf, Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini kendi benzer önemdeki gizli bilgilerini korumak için kullandığı özen seviyesinden az olmayacak ve her durumda makul güvenlik seviyesinin altında kalmayacak şekilde korur. 8. Gizlilik ve Veri Güvenliği. 8.1 Tarafların Rolleri. Tarafların İşletme Paneli Verileri kapsamındaki kişisel veriler bakımından hukuki sıfatları, her bir veri işleme faaliyetinde kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını fiilen hangi tarafın belirlediğine göre Veri Koruma Mevzuatı uyarınca tespit edilir. Temizlet ve İşletme, İşletme Paneli Verileri üzerinde kendi bağımsız amaç ve vasıtalarını belirledikleri veri işleme faaliyetleri bakımından ayrı veri sorumluları olarak hareket edebilir. İşletme, İşletme Paneli Verilerini, kendisine hukuken sunulan kapsam dâhilinde; İşletme Hesabının idaresi, Yetkili Kullanıcı ve erişim yönetimi, rezervasyon ve gider takibi, muhasebe, bütçeleme, güvenlik, uyuşmazlık incelemesi ve diğer meşru işletme amaçları için işleyebilir. Taraflardan birinin diğer taraf adına ve onun talimatlarıyla veri işleyen sıfatıyla hareket ettiği ayrı bir veri işleme faaliyeti ortaya çıkması hâlinde, bu ilişkinin gerektirdiği ek veri koruma hükümleri ayrıca düzenlenir. 8.2 Veri Koruma Mevzuatına Uyumluluk. Her bir taraf, kişisel verilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak Veri Koruma Mevzuatı kapsamında kendisine uygulanan yükümlülüklere uymakla yükümlüdür. Her taraf, kendi veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli hukuki sebebin bulunmasından, ilgili kişilerin gerekli şekilde bilgilendirilmesinden ve kendisine uygulanabilir veri güvenliği yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden sorumludur. 8.3 Kısıtlamalar. İşletme, bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak elde ettiği İşletme Paneli Verilerini: (i) yalnızca 8.1. Bölümde belirtilen amaçlar, Temizlet İşletme ürünlerinin kullanılması ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği diğer meşru amaçlar için; (ii) ilgili kişilere yapılan aydınlatmada belirtilen ve uygulanabilir veri işleme şartlarıyla uyumlu şekilde kullanacaktır. İşletme, İşletme Paneli Verilerini Yetkili Kullanıcıların veya Hizmet Sağlayıcıların faaliyetlerini Temizlet Hizmetiyle ilgisiz biçimde izlemek, yetkisiz profil oluşturmak, ilgisiz pazarlama yapmak veya Temizlet’in ticari sırlarını ya da Platform verilerini rekabet istihbaratı amacıyla kullanmak için işleyemez. İşletme Paneli Verileri, hukuki sebep bulunmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılamaz, kiralanamaz veya satılamaz. 8.4 Güvenlik. İşletme, kendi kontrolünde bulunan İşletme Paneli Verilerini yetkisiz veya hukuka aykırı işleme, yetkisiz erişim, kayıp, imha, hasar, değişiklik veya açıklamaya karşı korumak amacıyla, işleme faaliyetinin niteliği ve riskleriyle orantılı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. İşletmenin kontrolündeki İşletme Paneli Verilerini etkileyen yetkisiz erişim, açıklama, kayıp veya diğer kişisel veri güvenliği olayları “Bilgi Güvenliği Olayı” olarak değerlendirilir. 8.5 Bildirim. İşletme, Temizlet tarafından sağlanan İşletme Paneli Verilerini etkileyen bir Bilgi Güvenliği Olayının meydana geldiğini öğrenmesi veya buna inanmak için makul bir nedeninin bulunması hâlinde Temizlet’i gecikmeksizin bilgilendirir. Mevcut olduğu ölçüde bildirim en az aşağıdaki bilgileri içerir: (1) Bilgi Güvenliği Olayının niteliği; (2) olaydan etkilenmiş veya etkilenmesi muhtemel kişisel veri kategorileri ve ilgili kişi grupları; (3) olayın bilinen veya tahmini başlangıç zamanı, süresi ve muhtemel sonuçları; ve (4) olayın etkilerini sınırlandırmak, gidermek ve tekrarını önlemek amacıyla alınan veya alınması planlanan tedbirler. İşletme, olayın kendi yetki ve kontrol alanında meydana gelmesi hâlinde Bilgi Güvenliği Olayının araştırılması, etkilerinin azaltılması ve gerekli düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için makul adımları atar ve hukuken gerekli olduğu ölçüde Temizlet ile iş birliği yapar. Tarafların Kişisel Verileri Koruma Kuruluna, ilgili kişilere veya başka yetkili mercilere yapması gereken bildirimler Veri Koruma Mevzuatı uyarınca ayrıca değerlendirilir. 8.6 Veri Aktarımları. Bu Sözleşme, tek başına İşletme Paneli Verilerinin yurt dışına aktarılacağı anlamına gelmez. İşletme Paneli Verilerinin Türkiye dışına aktarılması hâlinde, ilgili aktarımı gerçekleştiren taraf KVKK’nın 9. maddesi ve uygulanabilir Veri Koruma Mevzuatında öngörülen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun hareket eder. Yurt dışına aktarımın yeterlilik kararına dayandırılmasının mümkün olmadığı durumlarda, KVKK’da düzenlenen uygun güvencelerden birinin bulunması gerekir. Standart sözleşme yönteminin kullanılacağı durumlarda, aktarım ilişkisindeki tarafların veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatlarına uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan ilgili standart sözleşme kullanılır. Temizlet ile İşletme arasında veri sorumlusundan veri sorumlusuna nitelikte ve standart sözleşme kullanılmasını gerektiren bir yurt dışı veri aktarımı bulunması hâlinde, “Temizlet İşletme – Veri Sorumlusundan Veri Sorumlusuna Yurt Dışı Kişisel Veri Aktarımı Standart Sözleşmesi” ilgili aktarım ilişkisinin gerektirdiği ölçüde ayrıca imzalanabilir. Standart sözleşme imzalanması hâlinde, ilgili sözleşmenin Kişisel Verileri Koruma Kurulunun yayımladığı metne uygun şekilde kullanılması ve yasal bildirim yükümlülüğünün süresi içerisinde yerine getirilmesi gerekir. Yeterlilik kararı veya uygun güvencelerden birinin bulunmadığı durumlarda yurt dışına veri aktarımı ancak KVKK’da düzenlenen arızi aktarım şartlarından birinin oluşması ve aktarımın gerçekten arızi nitelikte olması hâlinde gerçekleştirilebilir. 8.7 Ürün Ekleri. Her bir Temizlet İşletme Ürününe ilişkin özel gizlilik ve kişisel veri hükümleri ilgili Ürün Ekinde ayrıca düzenlenebilir. İlgili Ürün Ekinin belirli bir veri işleme faaliyetine ilişkin daha özel hüküm içermesi hâlinde, söz konusu faaliyet bakımından ilgili özel hüküm uygulanır. 8.8 İletişim. Bu Genel Şartların 12.2. maddesine bakınız. 9. Garantiler; Sorumluluk Reddi Beyanı. 9.1 Karşılıklı Garantiler. Her bir taraf: (a) işbu Sözleşmeyi kabul etmek ve burada düzenlenen yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunu; (b) Sözleşmenin kabul edilmesinin ve burada belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesinin, tarafın bağlı olduğu başka bir sözleşmeyi hukuka aykırı biçimde ihlal etmediğini; ve (c) tüzel kişi olması hâlinde, kuruluşuna uygulanabilir mevzuata göre usulüne uygun şekilde kurulmuş ve faaliyet göstermeye yetkili olduğunu beyan eder. 9.2 İşletme Garantileri. İşletme: (a) Temizlet’e bu Sözleşme kapsamında sağladığı İşletme Kişisel Verilerini ve diğer bilgileri hukuka uygun şekilde sağlamak için gerekli yetkiye ve hukuki sebebe sahip olduğunu; (b) İşletme Paneli Verilerini yalnızca işletme giderlerinin yönetimi, rezervasyon yönetimi, muhasebe, bütçeleme, güvenlik, erişim kontrolü ve diğer meşru işletme amaçları için kullanacağını; (c) kişisel verilerin korunması, gizlilik, bilgi güvenliği, tüketici koruma, elektronik ticaret ve kendi faaliyetlerine uygulanabilir diğer mevzuata uygun hareket edeceğini; (d) İşletme Paneli Verilerine yalnızca görev veya yetkisi gereği erişmesi gereken İşletme personelinin erişmesini sağlayacağını; (e) İşletme Paneli Verilerini hukuki sebep veya Sözleşmesel yetki bulunmadıkça üçüncü kişilere açıklamayacağını; (f) İşletme Paneli Verilerini yetkisiz şekilde kiralamayacağını veya satmayacağını; (g) Temizlet tarafından kendisine sağlanan Platform veya ticari verileri Temizlet’in ticari sırlarını ihlal edecek veya bağlantısız rekabet istihbaratı oluşturacak biçimde kullanmayacağını; ve (h) Temizlet’e sağladığı İşletme Markalarının üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder. İşbu Genel Şartları İşletme adına kabul eden kişi, bu işlemi gerçekleştirmek ve İşletmeyi Sözleşmeye bağlamak için gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder. İşletmenin kamu kurumu, kamu iştirakli kuruluş veya özel mevzuata tabi başka bir kurum olması hâlinde, söz konusu statüden kaynaklanan emredici mevzuat ve yetki kuralları saklıdır. 9.3 Yasal Uyarı. BURADA AÇIKÇA BELİRTİLENLER VE YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN EMREDİCİ HÜKÜMLERİ SAKLI KALMAK KAYDIYLA TEMİZLET, İŞLETME PANELİNİN, TEMİZLET HİZMETİNİN VE TEMİZLET UYGULAMASININ HER ZAMAN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ ÇALIŞACAĞINI GARANTİ ETMEZ. İŞLETME, TEMİZLET HİZMETİNİN MÜŞTERİLERİN VE İŞLETMELERİN BAĞIMSIZ ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARDAN TEMİZLİK HİZMETİ TALEP ETMESİNİ, REZERVASYON OLUŞTURMASINI VE İLGİLİ İŞLEMLERİ YÖNETMESİNİ SAĞLAYAN TEKNOLOJİ VE ARACILIK HİZMETİ OLDUĞUNU KABUL EDER. AKSİ AÇIKÇA BELİRTİLMEDİKÇE TEMİZLET, TEMİZLİK HİZMETİNİ KENDİSİ GERÇEKLEŞTİRMEZ. HIZLI TEMİZLİK UZMANLARI VE TEMİZLET UZMANLARI BAĞIMSIZ HİZMET SAĞLAYICILARDIR. TEMİZLET, BELİRLİ BİR REZERVASYONUN MUTLAKA BİR BAĞIMSIZ HİZMET SAĞLAYICI TARAFINDAN KABUL EDİLECEĞİNİ, BELİRLİ BİR HİZMET SAĞLAYICININ HERHANGİ BİR ZAMANDA MÜSAİT OLACAĞINI VEYA MÜCBİR SEBEP, TRAFİK, ERİŞİM, GÜVENLİK VE TEMİZLET’İN MAKUL KONTROLÜ DIŞINDAKİ DİĞER KOŞULLAR NEDENİYLE HİZMETİN HER DURUMDA PLANLANAN ZAMANDA BAŞLAYACAĞINI GARANTİ ETMEZ. TEMİZLET’İN KENDİ TEKNOLOJİ, ÖDEME, VERİ KORUMA, ELEKTRONİK TİCARET, SÖZLEŞME VE DİĞER KANUNİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ SAKLIDIR. 10. Tazminat. 10.1 İşletme (“Tazmin Edecek Taraf”), kendi kusurlu eylem veya ihmali nedeniyle: (a) işbu Sözleşme veya kabul ettiği herhangi bir Ürün Eki kapsamındaki esaslı bir beyan veya garantisinin ihlal edilmesi; veya (b) İşletme tarafından Temizlet’in kullanımına sunulan İşletme Markalarının, Temizlet tarafından İşletmenin izin verdiği kapsamda kullanılmasına rağmen üçüncü kişinin fikri veya sınai mülkiyet hakkını ihlal etmesi nedeniyle Temizlet’e karşı ileri sürülen üçüncü kişi taleplerinden doğan ve İşletmeye hukuken atfedilebilen kesinleşmiş veya taraflarca kabul edilmiş doğrudan zarar ve makul giderlerden yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumlu olur. Bu hüküm İşletme bakımından sınırsız veya kusursuz bir tazmin yükümlülüğü oluşturmaz ve Temizlet’in kendi kusurundan kaynaklanan zararları kapsamaz. 10.2 Tazminata tabi olabilecek bir üçüncü kişi talebi bulunması hâlinde Tazmin Edilecek Taraf, hukuken mümkün olduğu ölçüde Tazmin Edecek Tarafı makul süre içinde bilgilendirir. Tazmin Edecek Taraf, ilgili talebin savunmasına kendi seçtiği ve makul olarak uygun bir hukuk danışmanı aracılığıyla katılabilir. Tazmin Edecek Taraf, Tazmin Edilecek Tarafa sorumluluk yükleyen veya Tazmin Edilecek Tarafın haklarını etkileyen bir sulh veya anlaşmayı Tazmin Edilecek Tarafın önceden yazılı izni olmaksızın kabul edemez; bu izin makul olmayan şekilde reddedilemez. Taraflar, ilgili talebin savunulması için gerekli ve makul ölçüde iş birliği yapar. 11. Sorumluluk Sınırları. Taraflardan herhangi birinin: (i) muaccel ödeme yükümlülükleri; (ii) gizlilik veya kişisel veri güvenliği yükümlülüklerinin ihlalinden doğan ve hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları; (iii) fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlallerinden doğan sorumlulukları; (iv) kasıt, ağır kusur, dolandırıcılık veya hileli davranıştan doğan sorumlulukları; ve (v) yürürlükteki mevzuat uyarınca hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan diğer sorumlulukları hariç olmak üzere, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde taraflardan hiçbiri diğer tarafın dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal ticari zararlarından, beklenen kâr kaybından, iş fırsatı kaybından veya dolaylı itibar kaybından sorumlu tutulamaz. Yukarıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla ve ilgili Ürün Ekinde veya taraflar arasında ayrıca yapılan yazılı sözleşmede farklı bir sorumluluk sınırı kararlaştırılmamışsa, taraflardan her birinin işbu Sözleşme ve Ürün Eklerinden kaynaklanan toplam doğrudan sözleşmesel sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde İşletme tarafından Temizlet’e bu Sözleşme kapsamında ödenmiş veya ödenmesi gereken toplam tutarı aşmayacaktır. Söz konusu sınırlamalar, olayın niteliği, yürürlükteki emredici mevzuat veya ilgili sorumluluğun hukuken sınırlandırılamaması nedeniyle uygulanmasının mümkün olmadığı hâllerde uygulanmaz. 12. Genel. 12.1 Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır. Bu Sözleşmeden veya herhangi bir Ürün Ekinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yürürlükteki Türk usul hukukuna göre belirlenir. Tarafların hukuken geçerli bir yetki sözleşmesi yapabildiği ve ayrıca böyle bir sözleşme yaptığı durumlar saklıdır. Uyuşmazlığın yürürlükteki mevzuat uyarınca dava şartı arabuluculuğa tabi olması hâlinde, dava açılmadan önce ilgili zorunlu arabuluculuk süreci uygulanır. 12.2 Bu Sözleşme uyarınca İşletmeye iletilmesi gereken veya izin verilen bildirimler İşletme Paneli üzerinden ve/veya İşletmenin Temizlet nezdinde kayıtlı güncel e-posta adresine gönderilebilir. Bu Sözleşme uyarınca Temizlet’e iletilmesi gereken sözleşmesel bildirimler, aksi ilgili Ürün Ekinde belirtilmedikçe, admin@temizletturkiye.com adresine gönderilebilir. Yürürlükteki mevzuat uyarınca KEP, noter, fiziki tebligat veya başka özel bildirim yöntemi kullanılması gereken durumlar saklıdır. 12.3 Taraflardan herhangi birinin herhangi bir zamanda bu Sözleşmenin bir hükmünü uygulamaması veya kendisine tanınan bir hakkı kullanmaması, söz konusu hüküm veya haktan feragat ettiği anlamına gelmez ve tarafın daha sonra bu hükmü uygulama veya hakkı kullanma yetkisini ortadan kaldırmaz. 12.4 Bu Sözleşmenin veya herhangi bir Ürün Ekinin bir hükmünün yetkili mahkeme veya başka bir yetkili merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi hâlinde, geçersizliğin diğer hükümlere zorunlu olarak etki etmediği ölçüde Sözleşmenin geri kalan hükümleri yürürlükte kalır. Taraflardan herhangi birinin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesinde meydana gelen gecikme veya başarısızlık, etkilenen tarafın makul kontrolü dışındaki deprem, sel, yangın, doğal afet, savaş, terör, yaygın siber saldırı, geniş çaplı altyapı veya iletişim kesintisi, grev, kamu otoritesi kararı veya yürürlükteki hukuk kapsamında mücbir sebep olarak değerlendirilebilecek diğer olaylardan (“Mücbir Sebep Olayı”) kaynaklanıyorsa, tarafın sorumluluğu yürürlükteki mevzuat ve olayın koşullarına göre belirlenir. Etkilenen taraf, Mücbir Sebep Olayının sözleşmenin ifasını etkilediğini öğrendiğinde diğer tarafı makul olan en kısa sürede bilgilendirmek ve olayın etkisini azaltmak için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. 12.5 Bu Sözleşme veya herhangi bir Ürün Eki, diğer tarafın önceden yazılı izni olmadan tamamen veya kısmen devredilemez; ancak taraflardan herhangi biri diğer tarafa bildirimde bulunarak Sözleşmeyi: (a) kendi İştirakine; veya (b) şirket birleşmesi, bölünmesi, yeniden yapılanma, işletme devri veya tarafın ilgili faaliyet veya varlıklarının tamamının veya önemli bir kısmının devri kapsamında ilgili devralan kişiye devredebilir. Kişisel verilerin söz konusu devir kapsamında aktarılması hâlinde Veri Koruma Mevzuatından doğan yükümlülükler ayrıca uygulanır. 12.6 Bu Sözleşmede veya herhangi bir Ürün Ekinde yer alan hiçbir hüküm, taraflar arasında ortak girişim, adi ortaklık, işçi-işveren, acentelik veya temsilcilik ilişkisi oluşturduğu şeklinde yorumlanamaz. Taraflardan hiçbiri, diğer tarafın açık ve yazılı yetkilendirmesi olmaksızın diğer taraf adına sözleşme yapma, diğer tarafı hukuken bağlama, borçlanma veya başka bir yükümlülük üstlenme yetkisine sahip değildir. Temizlet İşletme Hesabının kullanılması, İşletmenin müşterisi veya çalışanı olan Yetkili Kullanıcılarla Temizlet arasında işçi-işveren ilişkisi oluşturmaz. Aynı şekilde, Temizlet Platformu üzerinden temizlik hizmeti sunan Hızlı Temizlik Uzmanları ve Temizlet Uzmanları, sırf İşletme Hesabı üzerinden oluşturulmuş bir rezervasyonu kabul etmiş olmaları nedeniyle İşletmenin veya Temizlet’in çalışanı, temsilcisi veya acentesi hâline gelmez. 12.7 Her bir taraf, bu Genel Şartlardan veya herhangi bir Ürün Ekinden kaynaklanan ve yürürlükteki mevzuat uyarınca kendisine ait olan vergi, beyan ve diğer mali yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sorumludur.