Emniyet Yetkilileri İçin Temizlet Kuralları

Temizlet İçin Kolluk Kuvvetlerine Yönelik Kılavuz

Temizlet, pazar yerimizin güvenliğini sürekli olarak iyileştirmeye ve faaliyet gösterdiğimiz topluluklarda güvenliğe katkıda bulunmaya kararlıdır. Temizlet’e yöneltilen kolluk kuvvetleri talepleri, kolluk kuvvetleriyle çalışmaya yetkili Temizlet birimi tarafından ele alınmaktadır. Bu birim, Temizlet’in aldığı her kolluk kuvveti talebini inceler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yanıtlar. Temizlet, acil durum talepleri de dahil olmak üzere kolluk kuvvetlerinin taleplerini admin@temizletturkiye.com adresine e-posta göndererek iletebilmeleri için süreçler oluşturmuştur.

Temizlet, kullanıcı verilerinin gizliliğine de önem vermektedir. Temizlet kullanıcı verileri, Temizlet Gizlilik Bildirimi, Temizlet Hükümler ve Koşulları, Temizlet Bağımsız Hizmet Sağlayıcı Platform Sözleşmesi ve ilgili diğer gizlilik ve veri koruma metinlerinde belirtildiği şekilde saklanır ve korunur. Temizlet, ilgili Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve Temizlet’in temel ilkelerine uygun olarak, hukuken geçerli ve usulüne uygun kolluk kuvvetleri talepleri kapsamında veri ifşa eder. Bu kılavuz yasal tavsiye niteliğinde değildir. Ayrıca, herhangi bir bağlayıcı hak yaratmaz ve Temizlet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kolluk kuvvetlerine önceden bildirimde bulunmaksızın bu kılavuzu güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Lütfen bu yönergelerin Temizlet’in temizlik hizmetleri dışındaki hizmetleri için geçerli olmadığını unutmayın. Temizlik hizmetleri dışındaki kullanıcı verilerine ilişkin tüm talepler, admin@temizletturkiye.com adresine e-posta göndererek Temizlet’e iletilmelidir.

Genel Bakış
Temizlet, Temizlet müşterilerinin, Hızlı Temizlik Uzmanlarının ve Temizlet Uzmanlarının kişisel verileri için veri sorumlusudur. Kolluk kuvvetlerinden gelen talepler, Temizlet tarafından bu talepleri incelemek ve yanıtlamakla yetkilendirilmiş kişiler tarafından işlenir.

Temizlet, yasal süreç veya acil bilgi edinme talebi aldığında, aşağıdaki durumlarda talep edilen verileri açıklayabilir:
geçerli Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve ilgili mevzuat;
Temizlet’in aşağıda açıklanan temel prensipleri; ve
Geçerli olduğu durumlarda, Temizlet Gizlilik Bildirimi, Temizlet Hükümler ve Koşulları, Temizlet Bağımsız Hizmet Sağlayıcı Platform Sözleşmesi ve ilgili diğer Temizlet gizlilik ve veri koruma metinleri.

Kolluk kuvvetleri, Temizlet ile iletişim kurmak için öncelikle admin@temizletturkiye.com adresini kullanmalıdır. Bu e-posta adresi, kolluk kuvvetlerinin yasal süreç ve acil durum bilgi edinme taleplerini gönderirken Temizlet ile iletişim kurması için merkezi bir iletişim noktası sağlar. Kolluk kuvvetleri ayrıca, gönderilen yasal süreçlerle ilgili durum güncellemelerini almak veya sorular sormak için de bu e-posta adresini kullanabilir. Bu iletişim kanalı yalnızca resmi yasal işlemlerle bağlantılı olarak bilgi veya delil elde etme yetkisine sahip kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu personeli tarafından kullanılmalıdır.

Temizlet’e admin@temizletturkiye.com adresinden ulaşılabilir. E-posta talepleri, resmi bir kolluk kuvveti veya kamu kurumu e-posta hesabından gönderilmeli ve talepte bulunan kolluk görevlisinin veya yetkili kamu görevlisinin adı, unvanı, sicil veya benzer tanımlayıcısı (varsa), kurumu ve doğrudan iletişim bilgilerini içermelidir.

Hukuki Süreç ve Acil Bilgi Edinme Talepleri İçin Gereklilikler

Temizlet’e herhangi bir talep gönderirken, kolluk kuvvetlerinin taleple ilgili belirli hesap(lar)ı belirtmesi gerekir. Mümkün olduğunda, kolluk kuvvetleri, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. Kimlik Numarası ve/veya plaka numarası gibi hesap(lar)la ilişkili benzersiz bir tanımlayıcı sağlamalıdır. Yalnızca isimler genellikle benzersiz tanımlayıcı değildir, doğum tarihleri de (toplandığı ölçüde) aynı şekilde değildir. Temizlet, belirli bir rezervasyonla ilgili bilgileri arayarak kolluk kuvvetleri soruşturmasıyla ilgili hesapları da belirleyebilir. Bu tür talepler için, yukarıda belirtilen kullanıcı kimlik bilgileri ve tarih, saat, rezervasyon kimliği veya hizmet adresi gibi rezervasyonla ilgili bilgiler sağlanmalıdır.

Yasal süreç ve acil bilgi edinme talepleri, [Temizlet’in resmi ticari unvanı], [Temizlet’in resmi tebligat adresi], [İlçe / İstanbul / Türkiye] adresine iletilmeli ve admin@temizletturkiye.com adresine gönderilmelidir. Gerekli olması halinde Temizlet’e [Temizlet resmi telefon numarası] numaralı telefondan da ulaşılabilir.

Yasal Süreç

Veri taleplerine ilişkin tüm kolluk kuvvetleri taleplerinin yasal süreçle desteklenmesi gerekmektedir (aşağıda açıklanan acil durum talepleri hariç). Temizlet, geçerli bir yasal dayanağı olmayan, çok geniş kapsamlı, belirsiz veya başka şekilde uygunsuz olan talepler de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle yasal süreci reddetme hakkını saklı tutar; ayrıca Temizlet, talebin meşruiyetini doğrulayamazsa da bu hakkı kullanabilir.

Temizlet’e sunulan yasal belgelerin geçerli olabilmesi için genel olarak şu şartları taşıması gerekir:

[Temizlet’in resmi ticari unvanı]’na hitaben yazılmalıdır;
Talepte bulunan yetkili makamın yerel yasalarına uygun olarak düzenlenmelidir;
Bir hakim, savcı veya diğer yetkili makam tarafından düzenlenip imzalanmalıdır;
tarih atılmalıdır;
Gerekliyse, yanıt gerektiren materyallerin iade edileceği tarihi belirtmelidir; ve
Hedeflenen hesap(lar)ı, makul bir şekilde tanımlanmış hesap(lar)ı; hesap içindeki açıklanacak bilgi tür(ler)ini; ve geçerli tarih aralığını açıkça belirtmelidir.

Acil Bilgilendirme Talepleri

Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olduğu ölçüde, Temizlet, herhangi bir kişinin ölüm veya ciddi fiziksel yaralanma tehlikesi içeren bir acil durumun, acil durumla ilgili bilgilerin gecikmeksizin açıklanmasını gerektirdiğine iyi niyetle inanıyorsa, kullanıcı verilerini gönüllü olarak bir kolluk kuvveti kuruluşuna açıklayabilir. Talep edilen veriler, devam eden acil durumu özel olarak ele almak için gerekli olan verilerle sınırlı olmalıdır.

Acil durum bilgi talepleri, admin@temizletturkiye.com adresine, [Temizlet Acil Durum Bilgi Formu — hazırlanacaksa] ile birlikte e-posta yoluyla gönderilebilir. Platformundaki güvenliğe olan bağlılığı nedeniyle Temizlet, acil durum taleplerine 7/24 yanıt verecek süreçlere sahiptir.

Acil bilgi edinme talebinde bulunmak için kolluk kuvvetlerinin şunları yapması gerekir:

Talep edilen kayıtları elde etme yetkisine yasal olarak sahip olduklarını belgelendirmek;
Talebin, ölüm veya ciddi fiziksel yaralanma tehlikesi içeren ve bu acil duruma ilişkin bilgilerin gecikmeksizin açıklanmasını gerektiren bir acil durumla ilgili olduğunu onaylamak;
Geçerli yasal sürecin elde edilmesinde yaşanacak bir gecikme olması durumunda acil durumun gerçekleşme riskinin önemli ölçüde yüksek olduğunu belirtmek;
Hedeflenen hesap(lar)ı, makul bir şekilde tanımlanmış hesapları, açıklanacak hesap içindeki bilgi tür(ler)ini ve geçerli tarih aralığını açıkça belirtmek; ve
Kanun gerektiriyorsa, yasal süreci başlatmak.

Temizlet, acil durum bilgi taleplerini, olağanüstü durumlar da dahil olmak üzere, her bir vakayı ayrı ayrı değerlendirir ve talep edilen verileri sunup sunmayacağına yürürlükteki mevzuat çerçevesinde karar verir. Temizlet, acil durum bilgi talebinin değerlendirilmesine yardımcı olmak için ek bilgi veya belge talep edebilir.

Temizlet Kullanıcı Bildirim Politikası

Temizlet, ilgili yasalarca bildirim yasaklanmadığı sürece, kullanıcılara verilerine ilişkin kolluk kuvvetlerinin taleplerini bildirebilir.

Temizlet, güvenlik soruşturma prosedürlerinin bir parçası olarak, iddia edilen herhangi bir güvenlik olayıyla bağlantılı olarak kolluk kuvvetlerinin talebinde belirtilen bir kişiyle iletişime geçmeyi tercih edebilir. Temizlet, kendi takdirine bağlı olarak, böyle bir iletişimin şu sonuçlara yol açabileceğine makul bir şekilde inanıyorsa, bu tür bir iletişimi başlatmayacaktır:

Halktan birine ciddi yaralanma veya ölüm riski oluşturmak; veya
Adaletin seyrini bozmak veya adaletin uygulanmasına zarar vermek.

Talep gönderilirken, kolluk kuvvetleri yukarıda belirtilen nedenlerden veya duruma göre geçerli diğer nedenlerden dolayı Temizlet’in taleple ilişkili herhangi bir kişiyle iletişime geçmemesini isteyebilir.

Temizlet’in Temel Prensipleri

Temizlet, kolluk kuvvetlerinden gelen talepleri Temizlet’in temel ilkeleri doğrultusunda değerlendirir. Temizlet, bu ilkelerle çelişmesi durumunda verileri ifşa etmeyebilir.

Temizlet’in kolluk kuvvetlerinin taleplerine yönelik temel prensipleri şunlardır:

Tüm talepler ilgili Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olmalı ve kapsamı uygun şekilde belirlenmelidir.
Temizlet, dahili sistemlerine denetimsiz erişime izin vererek, rezervasyon, hizmet veya kullanıcı verilerine gerçek zamanlı ve sürekli erişimi mümkün kılmayacaktır.
Ceza soruşturmalarıyla ilgili talepler, yürürlükteki mevzuat uyarınca suç teşkil edecek davranışlarla ilgili olmalıdır.
Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, hukuki süreçlere itiraz etme mekanizması sağladığı ölçüde Temizlet bu mekanizmalardan yararlanabilir.