Halk Sağlığı Kuralları

Halk Sağlığı Yetkilileri İçin Temizlet Yönergeleri

Temizlet, güvenliğe olan bağlılığının bir parçası olarak, bulaşıcı hastalık salgınları ve diğer ciddi halk sağlığı olaylarına yanıt verilmesi de dâhil olmak üzere, yetkili halk sağlığı kurum ve görevlileriyle yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iş birliği yapabilir. Bu yönergeler, Temizlet’in halk sağlığı yetkililerinden (“HSY”) kullanıcı verileri (örneğin, hesap veya iletişim bilgileri) için gelen taleplere nasıl yanıt verdiğini ve bu tür talepleri aldıktan sonra atabileceği adımları açıklamaktadır.

Halk Sağlığı Açıklamaları

Temizlet, herhangi bir kişinin ölüm veya ciddi fiziksel yaralanma tehlikesi içeren bir acil durumun, acil durumla ilgili bilgilerin gecikmeksizin açıklanmasını gerektirdiğine iyi niyetle inanıyorsa ve yürürlükteki mevzuatta kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması için öngörülen şartlardan biri mevcutsa, gerekli kullanıcı bilgilerini yetkili halk sağlığı kurum ve görevlilerine açıklayabilir. Yetkili kamu makamları tarafından yürürlükteki mevzuat kapsamında halk sağlığı acil durumu olarak değerlendirilen bulaşıcı hastalık salgınları bu kapsamda değerlendirilebilir. Temizlet ayrıca, resmî olarak bir acil durum ilan edilmemiş olsa bile, yetkili halk sağlığı kurumu veya görevlisinin talebin ciddi bir halk sağlığı olayıyla ilgili olduğunu ve talep edilen bilgileri elde etmek için hukuki yetkisinin bulunduğunu belgelendirmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde veri paylaşabilir.

Bu gibi durumlarda Temizlet, halk sağlığı sorununu ele almak için gerekli, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olan verileri açıklayabilir. Bu, halk sağlığı yetkililerinin bulaşıcı bir hastalığa potansiyel olarak maruz kalmış kişileri belirlemesine ve onlarla iletişime geçmesine yardımcı olabilecek iletişim bilgilerini içerebilir. Ayrıca, enfekte veya bulaşıcı olduğu yetkili makam tarafından bildirilen kişilerle temasın gerçekleşmiş olabileceği belirli rezervasyonlar veya hizmetler hakkında, örneğin hizmetin tarihi, saati, süresi veya hizmet adresi gibi gerekli bilgileri de içerebilir. Temizlet, halk sağlığı sorunuyla veya talepte bulunan yetkilinin belirli ve hukuka uygun ihtiyacıyla ilgili olmayan geçmiş rezervasyon veya hizmet verilerini paylaşmayacaktır.


Bir halk sağlığı sorunuyla ilgili kullanıcı verilerine ilişkin talepte bulunmak için, bir halk sağlığı yetkilisinin (HSY) şunları yapması gerekir:

Talep edilen kayıtları elde etme yetkisine yasal olarak sahip olduğunu belgelendirmek;
Söz konusu talebin, ölüm veya ciddi fiziksel yaralanma tehlikesi içeren veya ciddi bir halk sağlığı riski oluşturan ve bu durumla ilgili bilgilerin gecikmeksizin açıklanmasını gerektiren bir halk sağlığı acil durumu veya olayıyla ilgili olduğunu doğrulamak;
Talebin gerçekten bir halk sağlığı acil durumu veya ciddi halk sağlığı olayıyla ilgili olduğuna dair değerlendirmenin dayanağını oluşturan olgusal ve hukuki temeli açıklamak;
Talep edilen kullanıcıyı veya kullanıcıları ve talep edilen veri kategorilerini yeterli açıklıkta belirtmek; ve
Kanun gerektiriyorsa, gerekli yasal veya idarî süreci başlatmak.
Mümkün olan durumlarda, halk sağlığı yetkilileri taleplerini resmî antetli kâğıt üzerinde, elektronik imzalı resmî belgeyle veya yetkili makam tarafından düzenlenmiş bir karar, talimat, yazı ya da diğer doğrulanabilir resmî belgeyle Temizlet’e iletmelidir.

İstek Gönderme

Halk sağlığı yetkilileri, bu tür talepleri admin@temizletturkiye.com adresine iletebilir. Talep, mümkün olduğu ölçüde ilgili kamu kurumuna ait resmî e-posta adresinden gönderilmeli ve talepte bulunan yetkilinin adı, unvanı, görev yaptığı kurum veya birim, doğrudan iletişim bilgileri, talebin hukuki dayanağı, ilgili kullanıcı veya kullanıcıları tanımlamaya yarayan bilgiler ve talep edilen veri kategorilerini içermelidir.

HSY’ler, Temizlet’e bilgi edinme talebi göndererek veya Temizlet’ten veri elde ederek, aldıkları kişisel verileri yürürlükteki mevzuata ve verilerin açıklanma amacına uygun olarak kullanmaktan kendi yetki ve sorumlulukları çerçevesinde sorumludur. Temizlet, talep edilen verileri yalnızca talebin hukuki dayanağı, amacı, kapsamı, gerekliliği ve ölçülülüğü çerçevesinde değerlendirecektir.

Temizlet’in Kullanıcı Bildirim Politikası

Temizlet, yürürlükteki mevzuat uyarınca bildirim yasaklanmadığı veya bildirimin halk sağlığı müdahalesini, soruşturmayı, bir kişinin hayatını veya beden bütünlüğünü ya da başka bir hukuken korunan menfaati tehlikeye atacağına ilişkin geçerli bir neden bulunmadığı durumlarda, HSY’lerin verilerine ilişkin talepleri hakkında kullanıcıları bilgilendirebilir. Halk sağlığı taleplerinin hassasiyeti nedeniyle Temizlet, gerekli olduğu durumlarda bilgileri ilgili halk sağlığı yetkilisine açıklamadan önce kullanıcıya bildirimde bulunmayabilir.

Kullanıcı Hesaplarına İlişkin Geçici Güvenlik Önlemleri

Temizlet, Topluluk Kuralları ve yürürlükteki mevzuat uyarınca, ciddi bir halk sağlığı riski tespit edildiğinde platformunda kullanıcıların güvenliğini korumak için gerekli, sınırlı ve ölçülü önlemler alabilir. Temizlet, yetkili bir halk sağlığı kurumundan bir kullanıcının bulaşıcı bir hastalık nedeniyle başkaları açısından ciddi ve güncel bir sağlık riski oluşturduğuna ve belirli faaliyetlerinin sınırlandırılması gerektiğine ilişkin hukuken geçerli bir bildirim veya karar alırsa, gerekli olduğu ölçüde kullanıcının belirli Temizlet hizmetlerine erişimini geçici olarak sınırlandırabilir. Temizlet ayrıca, yetkili halk sağlığı kurumunun hukuken bağlayıcı bir talimatı veya kararı doğrultusunda kullanıcının hesabına veya belirli platform özelliklerine geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir.

Geçici bir kısıtlama, yalnızca halk sağlığı riskinin yönetilmesi için gerekli olduğu süre boyunca ve kapsamda uygulanır. Kısıtlama yetkili bir makamın kararı veya talimatı uyarınca uygulanmışsa Temizlet, kısıtlamanın kaldırılmasını ilgili karar veya talimatın sona ermesine, değiştirilmesine veya yetkili makam tarafından kaldırılmasına göre değerlendirir. Temizlet, kullanıcıdan sağlık durumunu ispatlamak amacıyla gereksiz veya ölçüsüz sağlık verisi talep etmez; herhangi bir sağlık verisinin işlenmesi ancak yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların bulunması ve gerekli teknik ve idarî tedbirlerin alınması hâlinde gerçekleştirilir.

Sıkça Sorulan Sorular

S: Bulaşıcı bir hastalık konusunda endişeleniyorsam ne gibi önlemler almalıyım?

A: Bulaşıcı hastalıklarla ilgili güncel korunma, başvuru ve sağlık önerileri için Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili sağlık makamlarının yayımladığı güncel resmî bilgilere başvurmanızı öneririz.

S: Verilerini bir halk sağlığı kuruluşuna açıklarsanız kullanıcılara bildirimde bulunuyor musunuz?

A: Temizlet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ve bildirimin halk sağlığı müdahalesini veya başka bir hukuken korunan menfaati tehlikeye atmadığı durumlarda, verilerin bir halk sağlığı yetkilisine açıklanması hakkında kullanıcıya bildirimde bulunabilir. Bildirimin zamanı, talebin niteliğine ve ilgili makamın hukuken geçerli gizlilik gerekliliklerine göre değişebilir.

S: Ben bir halk sağlığı görevlisiyim ve Temizlet’e bir talep gönderdim ancak henüz yanıt almadım. Ne yapmalıyım?

A: Daha önce gönderdiğiniz talebi admin@temizletturkiye.com adresi üzerinden takip edebilirsiniz. Takip mesajında ilk talebin gönderildiği tarih, talepte bulunan kurum veya birim, yetkilinin adı ve varsa dosya, karar, soruşturma veya referans numarasını belirtmeniz talebin bulunmasını kolaylaştıracaktır. Temizlet, kişinin hayatı veya beden bütünlüğü açısından ciddi ve yakın risk içeren talepleri niteliğine ve aciliyetine göre öncelikli olarak değerlendirebilir.

S: Temizlet’in halk sağlığı sorunuyla bağlantılı olarak kullanıcı hesaplarına kısıtlama koyma politikası nedir?

A: Temizlet, bu kılavuzun “Kullanıcı Hesaplarına İlişkin Geçici Güvenlik Önlemleri” bölümünde açıklandığı gibi, ciddi bir halk sağlığı sorunuyla bağlantılı olarak ve yürürlükteki mevzuatta geçerli bir hukuki dayanak bulunduğu ölçüde belirli kullanıcı hesaplarına veya platform özelliklerine geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir.