Üçüncü Taraf Veri Talepleri için Kılavuz

Temizlet’in Üçüncü Taraf Veri Talepleri ve Hukuki Belgelerin Tebliği Hakkındaki Yönergeleri

Aşağıdaki yönergeler, hukuk davalarında tarafları, ceza davalarında sanık veya diğer ilgilileri ve bunların avukatlarını, Temizlet’ten kayıt edinme ve Temizlet’e hukuki belge tebliğ etme sürecine ilişkin bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bunlar yönergelerdir ve bu bilgiler yürürlükteki mevzuat, Temizlet’in faaliyetleri veya uygulanan süreçlerdeki değişikliklere bağlı olarak her an değişebilir.

Bu yönergeler, kolluk kuvvetleri dışındaki talepler için geçerlidir. Kolluk kuvvetleri talepleri için lütfen Emniyet Yetkilileri İçin Temizlet Kuralları’na bakın.


Temizlet nedir ve elimizde hangi kayıtlar var?
Temizlet, müşterileri bağımsız hizmet sağlayıcılarla buluşturan ve temizlik hizmetlerinin talep edilmesini, eşleştirilmesini, yönetilmesini ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlayan bir teknoloji platformudur. Temizlet Platformu üzerinden hizmet sunan Hızlı Temizlik Uzmanları ve Temizlet Uzmanları, Temizlet’in çalışanları değil, bağımsız hizmet sağlayıcılardır. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgiye Temizlet internet sitesi ve uygulamalarından ulaşabilirsiniz. Gizlilik Bildirimimizde, Kullanım Şartlarımızda ve ilgili diğer politika ve sözleşmelerimizde açıklandığı şekilde bilgileri toplar, kullanır, saklar ve muhafaza ederiz.


Temizlet yasal belgelerin tebliğ işlemlerini nerede kabul eder?
TÜRKİYE
Genel olarak, tüm yasal belgelerin (dava dilekçeleri, mahkeme evrakı, müzekkereler, ihtarnameler ve diğer hukuki belgeler dahil) yürürlükteki tebligat ve usul mevzuatına uygun şekilde [Temizlet’in resmi ticari unvanı]’na tebliğ edilmesini şart koşuyoruz. Temizlet’in resmi tebligat adresi: [Temizlet’in resmi tebligat adresi, İlçe / İstanbul / Türkiye]. Elektronik tebligatın zorunlu veya uygulanabilir olduğu durumlarda belgeler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak Temizlet adına tanımlanmış [Temizlet UETS adresi — varsa/uygulanabilirse] üzerinden tebliğ edilmelidir.

Temizlet, yalnızca tebligat yapılacak gerçek veya tüzel kişinin ya da işletmenin adı doğru bir şekilde belirtilmişse ve tebligatı alan kişi veya sistem ilgili muhatap adına tebligat kabul etmeye yetkiliyse tebligatı kabul eder. Yasal süreci veya hukuki belgeyi kabul etmemiz, sahip olabileceğimiz ve buna karşılık olarak ileri sürebileceğimiz herhangi bir yasal itirazdan, savunmadan, yetki itirazından veya diğer haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Türkiye Dışından Gönderilen Hukuki Belgeler

Türkiye dışından [Temizlet’in resmi ticari unvanı]’na yönelik hukuki belgeler, belgenin niteliğine, gönderen ülkeye ve uygulanabilir uluslararası veya ulusal usul kurallarına göre yürürlükteki tebligat mevzuatına uygun şekilde Temizlet’e tebliğ edilmelidir. Yalnızca e-posta yoluyla bir belgenin gönderilmiş olması, yürürlükteki mevzuat uyarınca geçerli bir tebligatın gerçekleştiği anlamına gelmez.

Ülkenize ve hukuki belgenizin niteliğine bağlı olarak, uluslararası adli yardımlaşma, tebligat veya diğer usul mekanizmalarının kullanılması gerekebilir. Konunuz Temizlet ile yapılan bir sözleşmeyle ilgiliyse, ilgili sözleşme bildirim, tebligat ve/veya hukuki belgelerin gönderilmesine ilişkin şartlar içerebilir ve uygulanabilir olduğu ölçüde bu şartlara da uyulması gerekir.

Hukuki süreci kabul etmemiz, buna karşılık olarak ileri sürebileceğimiz herhangi bir hukuki itirazdan, savunmadan veya diğer haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.


Temizlet, özel şahıslara veya kolluk kuvvetleri dışındaki üçüncü taraflara veri vermeden önce hangi yasal süreci gerektiriyor?
TÜRKİYE TALEPLERİ
Genel olarak, başka bir kişiye ait kişisel veri veya özel nitelikteki kayıtların üçüncü bir tarafa açıklanabilmesi için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında geçerli bir hukuki sebebin bulunması gerekir. Bir hukuk veya ceza yargılaması kapsamında başka bir kullanıcıya ait kayıtların talep edilmesi hâlinde, talebin niteliğine göre mahkeme, savcılık veya diğer yetkili makam tarafından usulüne uygun şekilde düzenlenmiş ve Temizlet açısından bağlayıcı olan bir karar, müzekkere, talimat veya diğer geçerli hukuki süreç gerekebilir. Bir avukatın, tarafın veya başka bir özel kişinin tek başına gönderdiği talep, başka bir kullanıcının kişisel verilerinin açıklanması için kendiliğinden yeterli bir hukuki dayanak oluşturmaz.

Hukuki belgelerin veya bağlayıcı veri taleplerinin [Temizlet’in resmi ticari unvanı]’na yürürlükteki tebligat ve usul kurallarına uygun şekilde iletilmesini şart koşuyoruz. Talebin yöneltildiği kişi veya kuruluşun adı doğru şekilde belirtilmeli ve talepte bulunan kişinin veya makamın talepte bulunmaya yetkili olduğu anlaşılmalıdır. Yasal süreci kabul etmemiz, sahip olabileceğimiz ve buna karşılık olarak ileri sürebileceğimiz herhangi bir yasal itirazdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bir kişinin kendi Temizlet hesabıyla ilişkili kişisel verilerine ilişkin talepleri, üçüncü taraf veri talebi olarak değerlendirilmez. İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarını Temizlet’e başvurarak kullanabilir. Böyle bir başvuruda, talepte bulunan kişinin kimliğinin ve talebin ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanması için gerekli bilgiler veya belgeler istenebilir.

Türkiye Dışından Gelen Talepler
Türkiye dışından gelen ve Temizlet kullanıcılarına ilişkin kişisel veri veya kayıtların açıklanmasını talep eden özel talepler, Türkiye Cumhuriyeti’nde geçerli kişisel verilerin korunması, usul, tebligat ve gerektiğinde uluslararası adli yardımlaşma kuralları çerçevesinde değerlendirilir. Genel olarak, yalnızca yabancı bir özel kişinin, avukatın veya kuruluşun talepte bulunması Temizlet’in kullanıcı verilerini açıklaması için yeterli değildir. Gerekli olduğu durumlarda Türkiye’de tanınabilir veya uygulanabilir bir mahkeme kararı, yetkili makam talebi veya diğer geçerli ve bağlayıcı hukuki süreç aranabilir. Yasal süreci kabul etmemiz, sahip olabileceğimiz ve yanıt olarak ileri sürebileceğimiz herhangi bir yasal itirazdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.


Temizlet hangi türde talepler gerektiriyor ve talepler nasıl işleniyor?
Her bir hukuki belge veya veri talebini görünüş ve içerik açısından geçerlilik, hukuki dayanak, yetki, gereklilik, amaçla bağlantılılık, sınırlılık ve ölçülülük bakımından inceliyoruz ve geçerli olmayan veya hukuka uygun şekilde yerine getirilemeyecek taleplere uygun itirazlarda bulunabiliriz. Diğer hususların yanı sıra, taleplerin yeterince belirli ve dar kapsamlı olmasını ve aşırı geniş, belirsiz, ilgisiz veya gereksiz yere külfetli olmamasını şart koşuyoruz. Ayrıca, Hızlı Temizlik Uzmanlarının ve Temizlet Uzmanlarının Temizlet çalışanları değil, bağımsız hizmet sağlayıcılar olduğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle, bu kişilere ilişkin çalışan özlük dosyası, personel sicili veya işveren tarafından tutulan çalışma geçmişi niteliğinde kayıtları doğrulamıyor veya sağlamıyoruz. Temizlet’in bağımsız hizmet sağlayıcılarla ilgili olarak platformun işletilmesi, güvenlik, doğrulama, rezervasyon, ödeme ve mevzuata uyum amacıyla hukuka uygun şekilde tuttuğu kayıtlar ise ancak geçerli hukuki şartların bulunması hâlinde değerlendirilebilir.

Temizlet Platformu’nu kullanan bir kullanıcının bilgilerini üçüncü taraf olarak Temizlet’ten talep etmeden önce, mümkün ve hukuka uygun olduğu ölçüde bilgileri doğrudan ilgili kullanıcıdan edinmeye çalışmalısınız. Kullanıcılar, Temizlet hesabı veya kendilerine sunulan diğer hesap alanları üzerinden erişebildikleri rezervasyon, hizmet, ödeme, makbuz, kazanç, sözleşme veya diğer hesap kayıtlarını kendileri sağlayabilir. Bir kullanıcının Temizlet hesabında belirli bilgilere erişememesi, Temizlet’in bu bilgileri hâlen muhafaza ettiği veya üçüncü bir tarafa açıklayabileceği anlamına gelmez.

Bilgiyi elde etmek için yapılan diğer tüm girişimler başarısız olursa, talebinize aşağıdakileri eklemelisiniz.

Yeterince dar/belirli bir zaman dilimi ve bu zaman dilimi içinde talep edilen belirli veriler.
Kullanıcının hesabıyla ilişkili e-posta adresi veya telefon numarası, rezervasyon kimliği veya uygulanabilir başka bir benzersiz tanımlayıcı gibi belirli bir tanımlayıcı referans (yani, bir kullanıcıyı yalnızca adıyla değil, mümkün olduğu ölçüde birden fazla bilgiyle benzersiz bir şekilde tanımlamanız gerekir).
Talep edilen kayıtların ilgili uyuşmazlık, dava veya hukuki süreçle bağlantısını ve neden gerekli olduğunu açıklayan bilgiler.
Talebin hukuki dayanağı ile varsa mahkeme, savcılık veya diğer yetkili makamın kararı, müzekkeresi, talimatı veya diğer bağlayıcı belgesi.
İletişim bilgileriniz (yani adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve varsa temsil ettiğiniz kişi veya kuruluş).
Kanunen veri açıklamamız gerektiğine karar verdiğimizde, talebin kapsamı ve hukuki dayanağıyla sınırlı olmak üzere, makul ölçüde bulup elde edebileceğimiz ve Temizlet tarafından hâlen hukuka uygun şekilde muhafaza edilen kayıtları araştırır ve gerekli olduğu ölçüde açıklarız. Bir mahkeme veya yetkili makam tarafından başka şekilde emredilmedikçe, üçüncü taraf taleplerinde ilgili kullanıcının hakları, soruşturmanın veya yargılamanın bütünlüğü ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanabilir bildirim veya gizlilik gereklilikleri ayrıca değerlendirilir.

Not: Kolluk kuvvetleri mensubu veya başka bir yetkili acil müdahale makamı olmayan kişilerden, başka bir kişiye ait verilerin acil olarak açıklanmasına yönelik talepleri bu yönergeler kapsamında işleme almayacağız. Bir kişinin hayatı veya beden bütünlüğü açısından acil tehlike bulunduğunu düşünen kişiler, derhâl ve doğrudan 112 Acil Çağrı Merkezi veya ilgili kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmelidir. Kolluk kuvvetlerinin acil veri talepleri Emniyet Yetkilileri İçin Temizlet Kuralları kapsamında değerlendirilir.


Temizlet, kimlik doğrulama sertifikası veya uzman tanıklığı sağlıyor mu?
Uygun olduğu ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, Temizlet tarafından sunulan belirli kayıtların Temizlet sistemlerinden elde edildiğini veya Temizlet tarafından tutulan kayıtlarla ilişkili olduğunu doğrulamaya yönelik yazılı bir kayıt doğrulaması veya yetkili kişi beyanı sağlayabiliriz. Ancak genel olarak çalışanlarımızın şahsen tanıklık yapmasını, bilirkişi veya uzman tanık sıfatıyla görüş sunmasını ya da yalnızca bir tarafın talebi üzerine mahkemede hazır bulunmasını sağlamıyoruz. Mahkeme veya diğer yetkili makam tarafından usulüne uygun ve bağlayıcı bir talep gönderilmesi hâlinde bu talep yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.