Kullanıcılar mobil uygulama yüklemek zorunda kalmadan Temizlet web sitesi üzerinden adres, hizmet, tarih-saat ve ödeme adımlarını tamamlayabilecek. Temizlet’in İstanbul lansmanı öncesi ürün ve operasyon çalışmaları, kullanıcıya gösterilen vaatlerle gerçek sistem kurallarının aynı kalması hedefiyle ilerliyor.
Web yalnızca tanıtım sayfası olmayacak
Temizlet’in web sitesi lansmanla birlikte yalnızca hizmetleri anlatan kurumsal bir vitrin olarak kalmayacak. Desteklenen tarayıcılarda kullanıcı, adresini seçip uygun temizlik hizmetini yapılandırabilecek, tarih ve saat tercihini yapabilecek ve rezervasyon akışını web üzerinden ilerletebilecek. Bu yaklaşım, tek seferlik ihtiyaç için uygulama indirmek istemeyen kullanıcıların da hizmete erişmesini hedefliyor.
Hesap ve adres devamlılığı
Web rezervasyonunun mobil uygulamadan bağımsız ikinci bir kullanıcı evreni oluşturmaması önemli. Oturum açan kullanıcıların hesap ve adres bilgilerinin yetkili backend üzerinden aynı müşteri kimliğiyle ilişkilendirilmesi planlanıyor. Böylece webden oluşturulan rezervasyonun daha sonra müşteri uygulamasında geçmiş veya aktif hizmet olarak görülebilmesi için ortak veri temeli korunuyor.
Aynı fiyatlama ve ödeme mantığı
Hizmet kapsamı webde seçildi diye farklı bir iş mantığı kullanılmayacak. Ev ve iş yeri temizliklerinin seçimleri, fiyat hesaplaması ve ödeme sonucu backend’deki ortak sözleşmelere bağlanıyor. Böylece aynı adres ve aynı hizmet kapsamı için web ile uygulama arasında açıklanamayan fiyat veya durum farkları oluşmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Rezervasyon sonrası takip
Web üzerinden hizmet oluşturan kullanıcı, ödeme sonrası rezervasyon durumunu hesabından takip edebilecek. Uzman ataması ve temel hizmet aşamaları web deneyimine de yansıtılacak; canlı takip gibi özelliklerde tarayıcı yetenekleri ve izinleri dikkate alınacak. Temizlet, uygulamasız rezervasyonu “form bırak, sonra aran” modeli yerine gerçek rezervasyon yaşam döngüsüne bağlamayı amaçlıyor.