Uzman profilini doğrulama
Eşleşme tamamlandığında gösterilen ad, profil fotoğrafı ve hizmet bilgilerini adrese gelen kişiyle karşılaştırın. Hesabınızda görünmeyen veya farklı bir kişi hizmet vermek isterse çalışmayı başlatmayın ve destek ekibine bildirin.
Belge kontrolü
Temizlet Uzmanlarının kimlik, profil fotoğrafı ve çalışma modeli için gereken belgeleri incelenir. Araçlı modelde araç ve ekipman belgeleri de hizmet yetkinliğinin parçasıdır. Belge onayı, kullanıcıların kendi güvenlik önlemlerini tamamen ortadan kaldırmaz.
Hizmet sırasında güvenlik
Değerli eşyaları güvenli bir alanda tutun ve uzmanı rezervasyon dışında kişisel finansal işlemlere yönlendirmeyin. Uygulama dışı ödeme veya farklı bir hesaba para gönderme talebini kabul etmeyin. Acil tehlike durumunda önce 112’yi arayın.
Sorun bildirme
Güvenlik, hasar, kayıp eşya veya uygunsuz davranış bildiriminde rezervasyon numarasını, zamanı ve olayı açık biçimde yazın. Varsa fotoğraf veya belgeyi destek kaydına ekleyin. İnceleme tamamlanana kadar ilgili kayıtlar korunur ve yalnız yetkili süreçlerde kullanılır.
Sorununuz devam ediyor mu?Canlı destek →