Müşteri Yardım Merkezi
Ev veya iş yeri temizliği planlarken ihtiyaç duyabileceğiniz temel bilgileri burada bulabilirsiniz. Rezervasyonun oluşturulmasından hizmetin tamamlanmasına kadar her adım şeffaf biçimde açıklanır.
Rezervasyon nasıl oluşturulur?
Adres, hizmet türü, malzeme tercihi, tarih ve saat seçiminden ödeme adımına kadar rezervasyon oluşturma süreci.
Rezervasyon nasıl değiştirilir veya iptal edilir?
Tarih, saat, adres ve hizmet kapsamı değişiklikleri ile iptal sürecinde izlenecek adımlar.
Temizlik Uzmanı eşleşmesi nasıl yapılır?
Temizlet’in mesafe, uygunluk, hizmet modeli, malzeme tercihi ve çalışma durumuna göre kullandığı eşleşme mantığı.
Hizmet günü nasıl ilerler?
Uzmanın yola çıkmasından temizlik planının tamamlanmasına kadar müşterinin göreceği hizmet akışı.
Müşteri hesabı ve giriş desteği
Tek Temizlet hesabıyla giriş, profil bilgileri, telefon ve e-posta doğrulaması hakkında yardım.
Uzman kimliği ve hizmet güvenliği
Evinize veya iş yerinize gelen uzmanın doğrulanması ve güvenlik sorunu bildirimi.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorununuz devam ediyorsa hesabınıza bağlı destek kaydı oluşturabilir veya önceki destek görüşmelerinizi inceleyebilirsiniz.