Uzmanın yola çıkması
Atanmış uzman hizmete doğru yola çıktığında rezervasyon durumu güncellenir. Canlı takip kullanılabilen hizmetlerde uzmanın ilerleyişi harita üzerinden gösterilebilir. Adres açıklamasının ve bina erişim bilgilerinin güncel olması gecikmeleri azaltır.
Varış ve başlangıç
Uzman adrese ulaştığında kimlik ve profil bilgilerini uygulamadaki kayıtla karşılaştırabilirsiniz. Hizmet başlamadan önce temizlik kapsamı ve öncelikler kısaca doğrulanır. Müşterinin sağlayacağı malzemeler seçildiyse ürünlerin erişilebilir ve kullanıma hazır olması gerekir.
Temizlik süreci
Hizmet seçilen kapsama göre ilerler. Ek bir alan veya görev talep edilirse bunun mevcut rezervasyona dahil olup olmadığı kontrol edilmelidir. Güvenlik, eşya hasarı veya kapsam anlaşmazlığı gibi bir durumda destek kanalı üzerinden kayıt oluşturun.
Tamamlama ve değerlendirme
Uzman hizmeti tamamladığında sonuçları kontrol edin ve varsa eksik gördüğünüz alanı hizmet kapanmadan belirtin. Rezervasyon tamamlandıktan sonra deneyiminizi puanlayabilir ve açıklayıcı bir değerlendirme bırakabilirsiniz. Destek gerektiren durumlarda rezervasyon kaydı üzerinden iletişime geçin.
Sorununuz devam ediyor mu?Canlı destek →