Müşteri uygulaması adres doğrulamasından hizmet seçimi ve ödemeye, uzman eşleştirmesinden hizmet takibine kadar tek rezervasyon akışı sunacak. Temizlet’in İstanbul lansmanı öncesi ürün ve operasyon çalışmaları, kullanıcıya gösterilen vaatlerle gerçek sistem kurallarının aynı kalması hedefiyle ilerliyor.
İlk adım hizmet adresi
Müşteri uygulamasında rezervasyon, hizmetin gerçekleştirileceği adresin seçilmesi veya eklenmesiyle başlayacak. Konum bilgisi yalnızca haritadaki bir pin olarak değil şehir, ilçe ve açık adres bilgileriyle birlikte rezervasyona bağlanıyor. Bu sayede hizmet kapsamı, eşleştirme ve uzman rota bilgileri aynı konum kaynağını kullanabiliyor.
Hizmet ve ihtiyaç seçimi
Adresin ardından kullanıcı ev temizliği veya iş yeri temizliği gibi desteklenen hizmete ilerleyecek. Ev temizliğinde alan ve oda bilgileri, malzeme tercihi ve ilgili ek seçenekler; iş yeri tarafında ise iş alanına özgü detaylar toplanıyor. Uygulama, bu seçimleri fiyatlama adımına göndermeden önce eksik veya birbiriyle çelişen alanları kontrol edecek şekilde hazırlanıyor.
Ödeme sonrası eşleştirme
Fiyat özeti onaylanıp ödeme başarılı olduğunda rezervasyon eşleştirme sürecine geçebilecek. Anlık rezervasyon ile ileri tarihli rezervasyon aynı biçimde ele alınmıyor: anlık işte aktif uzman uygunluğu ve rota daha baskınken, ileri tarihli işte takvim çakışması ve planlı kabul mantığı devreye giriyor. Kullanıcı rezervasyon durumunu uygulama içinden izleyebilecek.
Atamadan tamamlanmaya
Uzman atandıktan sonra yola çıkma, hizmete başlama ve tamamlama gibi temel yaşam döngüsü adımları rezervasyon kaydında ilerleyecek. Aktif hizmet sırasında uygun konum bilgileri harita takibine yansıyabilecek; hizmet bitiminde ise değerlendirme akışı açılacak. Amaç farklı ekranlarda ayrı “iş durumu” üretmek yerine backend’deki yetkili rezervasyon durumunu tüm müşteri ekranlarına taşımak.